Logistics B2B Customer Service Specialist

Eurofirms Group Portugal; Porto; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

A Eurofirms Group Portugal procura um(a) Profissional de Customer Service para empresa do sector logístico, localizada em Valongo, com horário completo. A função envolve acompanhar pedidos, gerir incidências e comunicar estado dos serviços a clientes B2B, mantendo uma resposta atempada e clara.

É exigida experiência em atendimento a clientes B2B na logística, disponibilidade de viatura, e formação relevante em gestão, logística ou áreas afins. Fluência em Português e Inglês é valorizada.

Qualifications

• Experiência em atendimento a clientes B2B na área de logística ou transportes.
• Viatura própria é obrigatória.
• Polivalência e capacidade de lidar com várias tarefas.

Responsibilities

• Acompanhar pedidos, instruções, alterações e ocorrências até o encerramento.
• Disponibilizar informação clara e atempada sobre o estado dos serviços.
• Gerir reclamações e coordenar respostas e ações correctivas.
• Articular com Comercial, Operações, AO2, Transportes e Faturação.

Skills

Customer service B2B

Logística

Polivalência

Education

12º ano

Licenciatura em Gestão/Logística/Comunicação

Job description

A Eurofirms Group Portugal procura um(a) Profissional de Customer Service para empresa do sector logístico, localizada em Valongo, com horário completo. A função envolve acompanhar pedidos, gerir incidências e comunicar estado dos serviços a clientes B2B, mantendo uma resposta atempada e clara.

É exigida experiência em atendimento a clientes B2B na logística, disponibilidade de viatura, e formação relevante em gestão, logística ou áreas afins. Fluência em Português e Inglês é valorizada.