Administrativo/A Customer Service

Clan; Lisboa; On-site; EUR 11,000 - 15,000; Full time

Job summary

A Clan em Lisboa procura um profissional para apoio ao cliente na área de logística, assegurando marcação de recolhas, contacto por telefone e email, e acompanhamento de entregas. Procura-se pessoa com inglês fluente, boa comunicação, capacidade para trabalhar sob pressão e perspicácia para resolver problemas.

É desejável carta de condução e disponibilidade para o horário das 08h00 às 19h00. A posição envolve usar ferramentas informáticas para registar informações e colaborar com a equipa para

Qualifications

• Domínio da língua inglesa obrigatório.
• Experiência ou conhecimentos em Customer Service, Transportes ou Logística.
• Boa capacidade de comunicação e resolução de problemas.
• Gosto pelo trabalho em equipa e sentido de iniciativa.
• Capacidade para trabalhar sob stress.
• Carta de condução e viatura própria.
• Disponibilidade para o horário entre as 08h00 e as 19h00.
• Facilidade em escrever e comunicar em português e inglês.
• Conhecimentos de espanhol valorizados.

Responsibilities

• Marcar recolhas por telefone e e-mail.
• Contactar clientes para esclarecimento e acompanhamento.
• Gerir incidências e resolver problemas relacionados com entregas.
• Utilizar ferramentas informáticas para organização e registo de informação.

Skills

Inglês fluente

Boa comunicação

Trabalho em equipa

Resolução de problemas

Capacidade para trabalhar sob stress

Carta de condução e viatura própria

Disponibilidade horário 08h-19h

Bilingue PT/EN

Conhecimentos de espanhol valorizados

Job description

Descrição

No setor de logística, vais garantir o suporte eficiente aos clientes através do contacto direto por telefone e e-mail. Esta função é essencial para a marcação de recolhas e acompanhamento das entregas, garantindo um serviço de qualidade e resposta rápida às necessidades do cliente.

Responsabilidades

• Marcar recolhas por telefone e e-mail;
• Contactar clientes para esclarecimento e acompanhamento;
• Gerir incidências e resolver problemas relacionados com entregas;
• Utilizar ferramentas informáticas para organização e registo de informação.

Requisitos

• Domínio da língua inglesa obrigatório;
• Experiência ou conhecimentos em Customer Service, Transportes ou Logística;
• Boa capacidade de comunicação e resolução de problemas;
• Gosto pelo trabalho em equipa e sentido de iniciativa;
• Capacidade para trabalhar sob stress;
• Carta de condução e viatura própria;
• Disponibilidade para o horário entre as 08h00 e as 19h00;
• Facilidade em escrever e comunicar em português e inglês;
• Conhecimentos de espanhol valorizados.