Especialista de Suporte ao Cliente - Logística Bilingue

Clan; Castanheira do Ribatejo; On-site; EUR 14,000 - 21,000; Full time

Job summary

Clan em Lisboa procura um colaborador para o setor de logística, garantindo suporte aos clientes por telefone e e-mail para marcação de recolhas e acompanhamento de entregas. O/a candidato/a ideal terá experiência em Customer Service ou logística, boa comunicação e capacidade de resolução de problemas.

É necessária fluência em inglês; Carta de condução e veículo próprio; disponibilidade entre as 08h00 e as 19h00; conhecimentos de espanhol são valorizados.

Qualifications

• Experiência em Customer Service, Transportes ou Logística.
• Boa comunicação falada e escrita.
• Capacidade de resolução de problemas.
• Trabalho em equipa e proatividade.
• Capacidade para trabalhar sob pressão.
• Carta de condução e viatura própria.
• Disponibilidade entre as 08h00 e as 19h00.
• Facilidade em escrever e comunicar em Português e Inglês.
• Conhecimentos de Espanhol são valorizados.

Responsibilities

• Marcar recolhas por telefone e por e-mail.
• Contactar clientes para esclarecimento e acompanhamento das entregas.
• Gerir incidências e resolver problemas relacionados com entregas.
• Utilizar ferramentas informáticas para organização e registo de informação.

Skills

Customer Service

Logística

Transportes

Comunicação

Trabalho em equipa

Iniciativa

Gestão de stress

Job description

Clan em Lisboa procura um colaborador para o setor de logística, garantindo suporte aos clientes por telefone e e-mail para marcação de recolhas e acompanhamento de entregas. O/a candidato/a ideal terá experiência em Customer Service ou logística, boa comunicação e capacidade de resolução de problemas.

É necessária fluência em inglês; Carta de condução e veículo próprio; disponibilidade entre as 08h00 e as 19h00; conhecimentos de espanhol são valorizados.