Lisbon IT Helpdesk Technician – 1st/2nd Line Support

Quidgest; Lisboa; Presencial; EUR 18 000 - 24 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário competitivo

Subsídio de alimentação

Integração numa empresa internacional

Possibilidade de crescimento

Resumo da oferta

Mermaidestak em Lisboa (Presencial) procura um IT Support Technician para assegurar o suporte técnico aos utilizadores, mantendo o funcionamento de equipamentos, sistemas e postos de trabalho. Horário 13h-22h, 2ª a 6ª feira, com integração numa equipa internacional.

Responsabilidades incluem suporte 1ª/2ª linha, diagnóstico de incidentes, configuração de utilizadores, rede e gestão de tickets. Requisitos: mínimo 1 ano de experiência, Windows, PC/Mac e inglês avançado.

Qualificações

• Mínimo 1 ano de experiência prática em IT Support.
• Experiência sólida com Windows.
• Conhecimentos de hardware, periféricos e troubleshooting.
• Conhecimentos de TCP/IP e redes.
• Experiência com Microsoft Server.
• Conhecimentos de Active Directory serão valorizados.
• Experiência com PC e Mac.
• Inglês fluente/avançado – obrigatório.
• Boa capacidade de comunicação.
• Organização e gestão de prioridades.
• Disponibilidade para o horário 13h00–22h00.
• Experiência em Helpdesk / Service Desk.
• Experiência em Field Support.
• Experiência em ambientes de grande volume de utilizadores.

Responsabilidades

• Suporte técnico de 1.ª e 2.ª linha.
• Diagnóstico e resolução de incidentes.
• Configuração de novos utilizadores e computadores.
• Instalação e configuração de software e SO.
• Manutenção e substituição de hardware.
• Suporte a desktops, laptops, impressoras e periféricos.
• Apoio a problemas de rede e conectividade.
• Gestão e acompanhamento de tickets.

Conhecimentos

IT Support

Windows

Hardware

TCP/IP

Microsoft Server

Active Directory

PC & Mac

English

Comunicação

Prioridades

Ajuda a utilizadores

Field Support

Helpdesk

Ambiente de utilizadores

Descrição da oferta de emprego

Mermaidestak em Lisboa (Presencial) procura um IT Support Technician para assegurar o suporte técnico aos utilizadores, mantendo o funcionamento de equipamentos, sistemas e postos de trabalho. Horário 13h-22h, 2ª a 6ª feira, com integração numa equipa internacional.

Responsabilidades incluem suporte 1ª/2ª linha, diagnóstico de incidentes, configuração de utilizadores, rede e gestão de tickets. Requisitos: mínimo 1 ano de experiência, Windows, PC/Mac e inglês avançado.