Leader d'Équipe – Développement & Performance

Generation Sas; Coimbra; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrat CDI

Primes (performance, transport et télé

télétravail

Job summary

Génération, acteur majeur en assurance et prévoyance, recherche un/une Responsable d'équipe pour piloter et fédérer une équipe dédiée à la qualité de service.

Vous animez, organisez et accompagnez les collaborateurs, assurez la continuité des activités et mettez en œuvre des améliorations des procédures pour optimiser les performances et la satisfaction client. Vous bénéficiez d'un cadre stimulant, avec des perspectives d'évolution et un fort esprit d'équipe.

Qualifications

• Expérience confirmée dans l'encadrement d'équipe et le pilotage de performance.
• Capacité à fédérer et à accompagner le changement au sein d'équipes pluridisciplinaires.
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.

Responsibilities

• Animer et accompagner l'équipe au quotidien pour une dynamique collective.
• Organiser et planifier l'activité opérationnelle et la répartition des tâches.
• Garantir la conformité de la production et la satisfaction des clients internes et externes.
• Proposer des améliorations et faire évoluer les procédures.
• Contribuer au développement des outils et à la montée en compétence des équipes.
• Participer aux projets de développement de l'activité et apporter des analyses.
• Veiller à l'application des procédures et accompagner leur appropriation par les équipes.

Skills

Management d'équipe

Pilotage de la performance

Gestion du changement

Fédérer l'équipe

Communication en français

Job description

Génération, acteur majeur en assurance et prévoyance, recherche un/une Responsable d'équipe pour piloter et fédérer une équipe dédiée à la qualité de service.

Vous animez, organisez et accompagnez les collaborateurs, assurez la continuité des activités et mettez en œuvre des améliorations des procédures pour optimiser les performances et la satisfaction client. Vous bénéficiez d'un cadre stimulant, avec des perspectives d'évolution et un fort esprit d'équipe.