Kundenservice in Lissabon – 3-wöchige Einarbeitung

Auslandsjob; Lisboa; Híbrido; EUR 14.000 - 17.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Relocation Package

3-wöchiges bezahltes Training

14 Monatsgehälter

Lebensmittelgutschein

Descripción de la vacante

Auslandsjob in Lissabon sucht eine/n motivierte/n Kundenservice-Mitarbeiter/in für die Betreuung von Bestandskunden und Versicherungsmaklern. Zu Ihren Aufgaben gehören Beantwortung von Anfragen, Pflege von Kundendaten und Unterstützung bei Änderungen von Policen sowie Schadenersatz- und Stornierungsanträgen.

Sie arbeiten in einem teamorientierten Umfeld, bringen Deutsch auf Muttersprachenniveau und gute Englischkenntnisse mit und starten mit einer 3-wöchigen bezahlten Einarbeitung.

Formación

• Deutsch auf Muttersprachenniveau erforderlich.
• Englischkenntnisse für interne Kommunikation.
• EU-Staatsbürgerschaft erforderlich.

Responsabilidades

• Kundenservice bei Vertragsfragen: Beantwortung von Telefonaten, Chats und E-Mails von Bestandskunden, die Informationen zu ihrer Versicherungspolice benötigen.
• Verwaltung von Kundendaten: Bearbeitung von Anfragen im Kundenpolicen-System, Versenden von Briefen, E-Mails und Vertragsunterlagen an Versicherte.
• Bestehende Verträge betreuen: Verwaltung von Anträgen auf Änderung von Policen, Aktualisierung von Zahlungsangaben sowie Bearbeitung von Anträgen auf Schadenersatz und Stornierung.
• Maklerbetreuung: Unterstützung von Versicherungsmaklern bei Fragen zu Verträgen mit zügiger und passender Lösungsfindung.

Conocimientos

EU citizenship

German native

English for internal

Customer service

Teamwork

Computer skills

No insurance experience

Descripción del empleo

Auslandsjob in Lissabon sucht eine/n motivierte/n Kundenservice-Mitarbeiter/in für die Betreuung von Bestandskunden und Versicherungsmaklern. Zu Ihren Aufgaben gehören Beantwortung von Anfragen, Pflege von Kundendaten und Unterstützung bei Änderungen von Policen sowie Schadenersatz- und Stornierungsanträgen.

Sie arbeiten in einem teamorientierten Umfeld, bringen Deutsch auf Muttersprachenniveau und gute Englischkenntnisse mit und starten mit einer 3-wöchigen bezahlten Einarbeitung.