Deutschsprachiger Gaming-Kundenservice in Lissabon

Expat-U - International Recruitment

Lisboa

On-site

EUR 14,000 - 17,000

Full time

20 hours ago

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Benefits offered by this job

Unterkunft inklusive

Bezahltes Flugticket

Abholung vom Flughafen

Vollständige administrative Versorgung

Krankenversicherung

Betriebsarzt

Firmenevents und Teambuilding

Sprachkurse

22 bezahlte Urlaubstage

Job summary

Expat-U sucht deutschsprachige Kundenberater (m/w/d) für einen 12-monatigen Vertrag in Lissabon. Nach einer 3-wöchigen Schulung betreust du Nutzer eines bekannten Gaming-Unternehmens vorwiegend im Chat (90 %) sowie telefonisch (10 %) und hilfst bei Konten, Technik, Käufen und Services.

Du berätst ausschließlich zu Konten, Technik, Käufen und Services, nicht zum Gameplay. Unterkunft, Flugticket, Flughafenabholung und umfassende Unterstützung stehen dir bereit.

Qualifications

Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.
Englisch mindestens B2 (mündlich und schriftlich).
EU-Staatsbürgerschaft oder gültige Arbeitserlaubnis.
Gültiger Schul- oder Studienabschluss.
Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis.

Responsibilities

Kundenberatung per Telefon und E-Mail.
Technischer Support für PlayStation Produkte, Software und Systeme.
Unterstützung bei Installation, Einrichtung und Synchronisierung von Geräten.
Fehlerbehebung bei Konsolen, Controllern und Zubehör.
Bearbeitung von Rückerstattungen gemäß internen Richtlinien.

Skills

Deutsch (Muttersprache)

Englisch B2

Serviceorientierung

Geduld

Empathie

Education

Schul- oder Studienabschluss

Job description

Du berätst ausschließlich zu Konten, Technik, Käufen und Services, nicht zum Gameplay. Unterkunft, Flugticket, Flughafenabholung und umfassende Unterstützung stehen dir bereit.

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