Klantenservice Specialist NL/ENG | Remote/Hybride mogelijk

Cross Border Talents; Lisboa; Hybrid; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Betaalde training

Ondersteunend team

Doorgroeimogelijkheden

Multiculturele werkomgeving

Job summary

Cross Border Talents zoekt een Klantenservicemedewerker in Lissabon om klanten via telefoon, chat en e-mail te woord te staan. U werkt in een meertalig team voor een internationale klant en gebruikt diverse systemen. Er is een training vooraf en er is ruimte voor groei binnen het bedrijf.

Vereiste is vloeiend Nederlands en goede Engels, met een professionele, vriendelijke en geduldige houding. Werken kan op kantoor, hybride of op afstand, afhankelijk van het sollicitatiegesprek.

Qualifications

• Vloeiend Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling.
• Professionele, vriendelijke en geduldige communicatie.
• Comfortabel met computers en meerdere systemen tegelijk.
• Betrouwbaarheid en oog voor detail.
• Goede kennis van het Engels.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, chat en e-mail.
• Verzoeken nauwkeurig afhandelen met de beschikbare tools en kennisbank.
• Elk contact registreren in het dossiersysteem.
• Kwaliteits- en klanttevredenheidsdoelen nastreven.
• Dossiers doorverwijzen naar het juiste team in complexe gevallen.

Skills

Nederlands vloeiend

Communicatie

Computers & systemen

Betrouwbaarheid

Oog voor detail

Teamgeest

Kalm & gefocust

Engels (goed)

Job description

Cross Border Talents zoekt een Klantenservicemedewerker in Lissabon om klanten via telefoon, chat en e-mail te woord te staan. U werkt in een meertalig team voor een internationale klant en gebruikt diverse systemen. Er is een training vooraf en er is ruimte voor groei binnen het bedrijf.

Vereiste is vloeiend Nederlands en goede Engels, met een professionele, vriendelijke en geduldige houding. Werken kan op kantoor, hybride of op afstand, afhankelijk van het sollicitatiegesprek.