Italian-English Customer Support Specialist — Lisbon

Cross Border Talents; Barreiro; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Stipendio mensile fisso

Bonus mensile

Weekend libero

Formazione e onboarding

Ambiente multiculturale

Job summary

Cross Border Talents a Lisbona cerca un Customer Service Specialist in italiano e inglese per gestire richieste clienti in un ambiente internazionale.

La risorsa agirà da punto di contatto principale per i clienti di lingua italiana, offrendo supporto accurato, documentando le interazioni nel sistema e collaborando con i team interni per garantire la massima soddisfazione. Turni rotativi dal lunedì al venerdì, fine settimana libero.

Qualifications

• Madrelingua o fluente in italiano.
• Inglese livello B2+.
• Disponibilità a lavorare in presenza a Lisbona.
• Turni rotativi dal lunedì al venerdì.
• Fine settimana libero.
• Ottime capacità di ascolto attivo e problem solving.

Responsibilities

• Rappresentare il punto di contatto primario per i clienti di lingua italiana tramite telefono, email e chat.
• Fornire supporto accurato e tempestivo alle richieste dei clienti.
• Gestire e documentare le interazioni con i clienti nel sistema.
• Collaborare con i team interni per risolvere le problematiche e garantire la massima soddisfazione del cliente.

Skills

Italian language

English B2+

Active listening

Customer service

Job description

Cross Border Talents a Lisbona cerca un Customer Service Specialist in italiano e inglese per gestire richieste clienti in un ambiente internazionale.

La risorsa agirà da punto di contatto principale per i clienti di lingua italiana, offrendo supporto accurato, documentando le interazioni nel sistema e collaborando con i team interni per garantire la massima soddisfazione. Turni rotativi dal lunedì al venerdì, fine settimana libero.