Italian-English Customer Service Specialist — Lisbon

Cross Border Talents; Sintra; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Stipendio base mensile fisso

Bonus mensile legato alle performance

Fine settimana libero

Formazione e onboarding

Ambiente multiculturale

Job summary

Cross Border Talents cerca un Customer Service Specialist in presenza a Lisbona per gestire richieste in italiano e inglese, come punto di contatto primario per i clienti.

L’opportunità offre formazione completa, onboarding e un contesto multiculturale in una delle capitali europee più vivaci. Orari su turni dal lunedì al venerdì, weekend libero, stipendio base fisso e bonus mensile legato alle performance.

Qualifications

• Madrelingua o fluente in italiano, con ottima padronanza dell'inglese (B2+)
• Disponibilità a lavorare in presenza a Lisbona, Portogallo
• Disponibilità a turni su rotazione dal lunedì al venerdì (07:30–20:00)
• Fine settimana libero (sabato e domenica)
• Ottime capacità di ascolto attivo, comunicazione e problem solving

Responsibilities

• Rappresentare il punto di contatto primario per i clienti di lingua italiana tramite telefono, email e chat.
• Fornire supporto tempestivo e accurato alle richieste dei clienti.
• Gestire e documentare le interazioni con i clienti all'interno del sistema.
• Collaborare con i team interni per risolvere le problematiche e garantire la massima soddisfazione del cliente.

Skills

Italiano fluente

Inglese B2+

Job description

Cross Border Talents cerca un Customer Service Specialist in presenza a Lisbona per gestire richieste in italiano e inglese, come punto di contatto primario per i clienti.

L’opportunità offre formazione completa, onboarding e un contesto multiculturale in una delle capitali europee più vivaci. Orari su turni dal lunedì al venerdì, weekend libero, stipendio base fisso e bonus mensile legato alle performance.