Italian/English Customer Service Specialist – Lisbon

Cross Border Talents; Mafra; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Stipendio base mensile competitivo

Bonus mensile legato alle performance

Fine settimana libero

Job summary

Cross Border Talents è alla ricerca di un Customer Service Specialist – Italiano e Inglese, con sede in presenza a Lisbona, Portogallo. Sarai il punto di contatto principale per i clienti di lingua italiana, gestendo richieste e fornendo un servizio di eccellenza in un contesto dinamico e internazionale.

Si richiede madrelingua o fluente in italiano e buon inglese (livello B2+). Lavoro in presenza a Lisbona, con turni rotativi dal lunedì al venerdì (07:30–20:00) e fine settimana libero.

Qualifications

• Madrelingua o fluente in italiano e buon inglese (B2+).
• Comunicazione efficace e ascolto attivo.

Responsibilities

• Rappresentare il punto di contatto primario per i clienti di lingua italiana tramite telefono, email e chat.
• Fornire supporto accurato e tempestivo alle richieste dei clienti con professionalità ed empatia.
• Gestire e documentare le interazioni nel sistema CRM.
• Collaborare con i team interni per risolvere problematiche e garantire la massima soddisfazione del cliente.

Skills

Italiano (madrelingua o fluente)

Inglese (B2+)

Job description

Cross Border Talents è alla ricerca di un Customer Service Specialist – Italiano e Inglese, con sede in presenza a Lisbona, Portogallo. Sarai il punto di contatto principale per i clienti di lingua italiana, gestendo richieste e fornendo un servizio di eccellenza in un contesto dinamico e internazionale.

Si richiede madrelingua o fluente in italiano e buon inglese (livello B2+). Lavoro in presenza a Lisbona, con turni rotativi dal lunedì al venerdì (07:30–20:00) e fine settimana libero.