Italian & English Customer Service Specialist – On-site Lisbon
Cross Border Talents
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Benefits offered by this job
Job summary
Cross Border Talents cerca un Customer Service Specialist in lingua italiana e inglese da inserire a Lisbona. Sarai il contatto principale per clienti italiani, gestendo richieste via telefono, email e chat, offrendo assistenza accurata e cortese in un contesto internazionale.
La posizione prevede lavoro in presenza a Lisbona, turni rotativi dal lunedì al venerdì (07:30–20:00) e weekend liberi. Tempo pieno, formazione completa e opportunità di crescita in un ambiente multiculturale.
Qualifications
- Madrelingua o fluente in italiano con ottima padronanza dell'inglese (B2+).
- Disponibilità a lavorare in presenza a Lisbona, Portogallo.
- Turni rotativi dal lunedì al venerdì (07:30–20:00) e weekend liberi.
- Ottime capacità di ascolto attivo, comunicazione e problem solving.
Responsibilities
- Rappresentare il punto di contatto primario per i clienti italiani tramite telefono, email e chat.
- Fornire supporto accurato e tempestivo alle richieste con professionalità ed empatia.
- Gestire e documentare le interazioni nel sistema CRM.
- Collaborare con i team interni per risolvere problemi e garantire la soddisfazione del cliente.
Skills
Job description
Cross Border Talents cerca un Customer Service Specialist in lingua italiana e inglese da inserire a Lisbona. Sarai il contatto principale per clienti italiani, gestendo richieste via telefono, email e chat, offrendo assistenza accurata e cortese in un contesto internazionale.
La posizione prevede lavoro in presenza a Lisbona, turni rotativi dal lunedì al venerdì (07:30–20:00) e weekend liberi. Tempo pieno, formazione completa e opportunità di crescita in un ambiente multiculturale.
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