Italian & English CS Specialist – Lisbon (On-site)

Cross Border Talents; Castelo; On-site; EUR 18,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Stipendio base mensile fisso

Bonus mensile legato alle performance

Formazione e onboarding completo

Ambiente multiculturale

Job summary

Cross Border Talents è alla ricerca di un Customer Service Specialist in italiano e inglese da inserire presso la sede di Lisbona, Portogallo. Sarai il primo punto di contatto per i clienti italiani, offrendo supporto rapido e professionale via telefono, email e chat.

Richiesta padronanza dell'italiano e dell'inglese, disponibilità a lavorare in presenza, turni settimanali e weekend liberi. Formazione completa e ambiente multiculturale.

Qualifications

• Madrelingua o fluente in italiano con ottima padronanza dell'inglese (B2+).
• Disponibilità a lavorare in presenza a Lisbona, Portogallo.
• Turni rotativi dal lunedì al venerdì (07:30–20:00).
• Fine settimana libero (sabato e domenica).
• Ottime capacità di ascolto attivo, comunicazione e problem solving.

Responsibilities

• Essere il punto di contatto principale per i clienti di lingua italiana via telefono, email e chat.
• Fornire supporto accurato e tempestivo, mantenendo professionalità ed empatia.
• Gestire e documentare le interazioni con i clienti nel sistema CRM o simili.
• Collaborare con i team interni per risolvere problemi e garantire la soddisfazione del cliente.

Skills

Italiano fluente

Inglese B2+

Attenzione all'ascolto attivo

Comunicazione efficace

Problem solving

Job description

Cross Border Talents è alla ricerca di un Customer Service Specialist in italiano e inglese da inserire presso la sede di Lisbona, Portogallo. Sarai il primo punto di contatto per i clienti italiani, offrendo supporto rapido e professionale via telefono, email e chat.

Richiesta padronanza dell'italiano e dell'inglese, disponibilità a lavorare in presenza, turni settimanali e weekend liberi. Formazione completa e ambiente multiculturale.