Bilingual Italian/English CS Specialist – Lisbon

Cross Border Talents; Lisboa; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Stipendio base competitivo

Bonus mensile legato alle performance

Week-end liberi

Job summary

Cross Border Talents cerca un Customer Service Specialist – Italiano e Inglese con sede in presenza a Lisbona. Sei il punto di contatto primario per i clienti di lingua italiana, gestendo richieste via telefono, email e chat in un ambiente dinamico.

Offriamo uno stipendio base fisso mensile, bonus legato alle performance e un calendario lavorativo con weekends liberi. Entra in un contesto multiculturale in una delle capitali europee più vivaci.

Qualifications

• Madrelingua o fluente in Italiano, ottima padronanza dell'Inglese (B2+).
• Disponibilità a lavorare in presenza a Lisbona, Portogallo.
• Turni rotativi dal lunedì al venerdì (07:30–20:00).
• Fine settimana libero (sabato e domenica).
• Eccellenti capacità di ascolto attivo, comunicazione e problem solving.

Responsibilities

• Rappresentare il punto di contatto primario per i clienti di lingua italiana tramite telefono, email e chat.
• Fornire supporto accurato e tempestivo alle richieste dei clienti.
• Gestire e documentare le interazioni nel sistema CRM.
• Collaborare con i team interni per risolvere problematiche e garantire la soddisfazione del cliente.

Skills

Italiano

Inglese

Attenzione al cliente

Communicatione efficace

Problem solving

Job description

Cross Border Talents cerca un Customer Service Specialist – Italiano e Inglese con sede in presenza a Lisbona. Sei il punto di contatto primario per i clienti di lingua italiana, gestendo richieste via telefono, email e chat in un ambiente dinamico.

Offriamo uno stipendio base fisso mensile, bonus legato alle performance e un calendario lavorativo con weekends liberi. Entra in un contesto multiculturale in una delle capitali europee più vivaci.