IT Support Technician

Leviahub S.p.A.; Lisboa; Híbrido; EUR 15 000 - 21 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Leviahub Group, sede da Devlop em Cascais, procura um Técnico de Suporte Informático para assegurar o apoio a utilizadores, instalação e configuração de estações de trabalho e manutenção da infraestrutra de IT.

O candidato ideal tem 2–3 anos de experiência, conhecimento de Windows, redes LAN/WAN, instalação de hardware e software, boa capacidade de resolução de problemas e inglês fluente.

Qualificações

• Experiência de pelo menos 2 a 3 anos como Assistente Informático ou Técnico de Informática.
• Conhecimento do sistema operativo Windows.
• Experiência na instalação e configuração de hardware e software.
• Habilidade de resolução de problemas (troubleshooting).
• Conhecimentos básicos de redes LAN/WAN.
• Ótima comunicação e orientação ao cliente.
• Ótimo conhecimento da língua inglesa.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível aos utilizadores.
• Instalar, configurar e manter estações de trabalho, computadores portáteis e dispositivos periféricos.
• Gerir atividades de resolução de problemas de hardware e software.
• Auxiliar na gestão da infraestrutura de IT da empresa.
• Configurar contas de utilizador e permissões de acesso.
• Colaborar na gestão de redes, sistemas e serviços de IT.
• Monitorizar e resolver incidents e pedidos através do sistema de tickets.
• Documentar procedimentos e atividades técnicas.
• Gerir atividades de atualização e manutenção dos sistemas.

Conhecimentos

Experiência 2-3 anos

Windows

Configuração de hardware

Resolução de problemas

Redes LAN/WAN

Comunicação com cliente

Inglês fluente

Descrição da oferta de emprego

Leviahub Group busca para a sede da Devlop em Cascais, um Técnico de Suporte Informático.

Leviahub Group é um parceiro tecnológico e de consultoria especializado no desenvolvimento de soluções de software e sistemas, na digitalização de processos e na prestação de serviços avançados para a rede de supply chain, logística, transportes e operações aduaneiras. O Grupo está presente com 18 escritórios na Itália e no exterior incluindo Espanha e Portugal

Atividades

O candidato estará envolvido em atividades de suporte técnico aos utilizadores, instalação e configuração de sistemas e dispositivos de IT, manutenção da infraestrutura empresarial e resolução de problemas de hardware e software.

Mais especificamente, será responsável por:

• Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível aos utilizadores.
• Instalar, configurar e manter estações de trabalho, computadores portáteis e dispositivos periféricos.
• Gerir atividades de resolução de problemas de hardware e software.
• Auxiliar na gestão da infraestrutura de IT da empresa.
• Configurar contas de utilizador e permissões de acesso.
• Colaborar na gestão de redes, sistemas e serviços de IT.
• Monitorizar e resolver incidents e pedidos através do sistema de tickets.
• Documentar procedimentos e atividades técnicas.
• Gerir atividades de atualização e manutenção dos sistemas.

Requisitos exigidos

• Experiência de, pelo menos, 2 a 3 anos como Assistente Informático ou Técnico de Informática.
• Conhecimento do sistema operativo Windows.
• Experiência na instalação e configuração de hardware e software.
• Habilidade de resolução e troubleshooting.
• Conhecimentos básicos de redes locais (LAN/WAN).
• Ótima capacidades de comunicação e orientação ao cliente.
• Ótimo conhecimento da língua inglesa.

Será considerado uma vantagem

• Conhecimento da língua espanhola e/ou italiana
• Experiência com Microsoft 365.
• Conhecimento do Active Directory.
• Experiência em ambientes cloud (Azure, Microsoft 365).
• Experiência com firewalls, VPN e ferramentas de monitorização.

Local de trabalho: Lisboa – Cascais

Horário de trabalho: expediente de trabalho completo - de segunda à sexta-feira – flexível

Contrato sem prazo de validade

O anúncio destina-se a ambos os gêneros (Decreto-Lei n.º 198/2006) e em conformidade com o disposto no artigo 10.º do Decreto-Lei n.º 276/2003. Os candidatos são convidados a ler a declaração de privacidade nos termos dos artigos 13.º e 14.º do Regulamento (UE) n.º 2016/679 relativo à proteção de dados. Autorização Ministerial n.º 1131-SG, de 29/11/04.

Orario di lavoro expediente de trabalho complet