Hospitality Operations & Reservations Coordinator

LovelyStay; Lisboa; Presencial; EUR 18 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Eventos da empresa

Ambiente de trabalho amigável

Política de trabalho flexível

Resumo da oferta

A LovelyStay, parte integrante do Grupo Ando Living, está a recrutar para a equipa de Lisboa. Buscamos profissionais com fluência em Português e Inglês, capazes de gerir reservas, cobranças e operações, mantendo documentação rigorosa.

Será valorizada a formação em Turismo ou Gestão Hoteleira, aliada a excelente organização, comunicação escrita e autonomia para enfrentar desafios em turno rotativo."

Qualificações

• Fluência em Português e Inglês é essencial.
• Formação em Turismo ou Gestão Hoteleira é vantagem.
• Capacidade de gestão de prioridades e rigor operacional.
• Boa comunicação escrita.
• Autonomia para resolver desafios.

Responsabilidades

• Gestão de Reservas, Pagamentos e Processos Operacionais, incluindo monitorização de reservas e cobranças.
• Gestão de mensagens e comunicação pré-estadia até ao check-in.
• Comunicação interna com equipas operacionais para alinhamento e eficiência.
• Melhoria contínua dos processos internos com base no feedback de hóspedes.
• Trabalho em turnos e comunicação com equipas internacionais.

Conhecimentos

Português fluente

Inglês fluente

Gestão de prioridades

Rigor operacional

Comunicação escrita

Autonomia

Resolução de problemas

Trabalho em turnos

Formação académica

Turismo ou Gestão Hoteleira

Descrição da oferta de emprego

A LovelyStay, parte integrante do Grupo Ando Living, está a recrutar para a equipa de Lisboa. Buscamos profissionais com fluência em Português e Inglês, capazes de gerir reservas, cobranças e operações, mantendo documentação rigorosa.

Será valorizada a formação em Turismo ou Gestão Hoteleira, aliada a excelente organização, comunicação escrita e autonomia para enfrentar desafios em turno rotativo."