Helpdesk & Automation / Digital Transformation (m/f)

Transfor; Lisboa; Presencial; EUR 18 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Transfor é um grupo de empresas que atua nos setores da Construção, Indústria, Interiores e Sustentabilidade, e procura um Técnico de Help Desk (m/f) para integrar a equipa de IT em Lisboa.

O candidato ideal tem 2 a 5 anos de experiência, formação compatível e residência na região de Lisboa. Vai prestar suporte a utilizadores, gerir incidentes via tickets, instalar e configurar equipamentos e apoiar na automatização de processos.

Qualificações

• Experiência em suporte técnico (helpdesk).
• Formação académica compatível com a função.
• Residência na região de Lisboa.

Responsabilidades

• Suporte aos utilizadores (hardware, software, redes, Microsoft 365).
• Resolução de incidentes e pedidos via sistema de tickets.
• Instalação e configuração de equipamentos e aplicações.
• Gestão de acessos e suporte a sistemas internos.

Conhecimentos

Suporte ao utilizador

Helpdesk técnico

Resolução de incidentes

Gestão de tickets

Formação académica

Formação compatível com a função

Ferramentas

Microsoft 365

Hardware

Software

Redes

Descrição da oferta de emprego

A Transfor é um grupo de empresas com um percurso focado em superar expectativas e segurar oportunidades, apresentando ao mercado uma oferta integral e transversal nos sectores da Construção, Indústria, Interiores e Sustentabilidade.

Pretendemos reforçar a estrutura corporativa com a integração de um Técnico de Help Desk (m/f) que irá integrar a equipa para melhorar o suporte aos utilizadores e, ao mesmo tempo, evoluir para um modelo mais automatizado e eficiente.

Com reporte ao IT Diretor o profissional a contratar terá como principais responsabilidades:

Suporte IT (core inicial):

• Suporte aos utilizadores (hardware, software, redes, Microsoft 365)
• Resolução de incidentes e pedidos via sistema de tickets
• Instalação e configuração de equipamentos e aplicações
• Gestão de acessos e suporte a sistemas internos

Procuramos ter contacto com profissionais com o seguinte perfil:

• Formação académica compatível com a função;
• Experiência entre 2 a 5 anos;
• Capacidade de suporte técnico (helpdesk);
• Interesse e motivação para desenvolver soluções e automatizar processos;
• Residência na região de Lisboa.

Os candidatos selecionados serão contactados no prazo de 15 dias úteis.

Da ideia à concretização, o grupo faz a força.