Gestor de Redes Pleno – Suporte a Terminais POS (Hybrid)

Grupo Data

Lisboa

Hybrid

EUR 24,000 - 32,000

Full time

6 days ago

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Job summary

Grupo Data em Lisboa procura um Gestor de Redes Pleno para apoiar terminais de pagamento e redes associadas. O candidato ideal tem conhecimento em POS/xPOS, SQL e boa comunicação em inglês, com foco em qualidade de serviço e orientação ao cliente.

A função é híbrida (3x por semana no escritório de Lisboa) numa empresa global em expansão, que valoriza iniciativa, organização e trabalho em equipa. Oportunidades de desenvolvimento em tecnologia de pagamento.

Qualifications

Suporte técnico a terminais de pagamento; diagnóstico e resolução de problemas.
Comunicação eficaz em inglês; organização e planeamento de prioridades.
Conhecimentos de SQL e ferramentas de diagnóstico para sistemas de pagamento.

Responsibilities

Prestar suporte técnico especializado a terminais de pagamento POS/xPOS por telefone e email, usando ferramentas de diagnóstico.
Analisar mensagens entre terminais e sistemas de pagamento para identificar inconsistências.
Gerir o ciclo de vida de incidentes e avarias até resolução em parceria com fornecedores e clientes.
Monitorizar disponibilidade de redes de terminais POS/xPOS e MULTIBANCO a nível nacional e internacional.
Gerir ativação de terminais e geração de chaves de segurança para POS, conforme procedimentos.