Suporte Técnico POS/TPA

Next Engineering; Portugal; Remote; EUR 12.000 - 16.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Na Next Engineering, procuramos um profissional para prestar suporte técnico especializado a terminais de pagamento POS/TPA, por telefone e email, garantindo a resolução de incidentes com clientes e fornecedores.

O candidato ideal possui formação superior em Sistemas de Informação ou TI, bons conhecimentos de Microsoft Office e ótimo inglês, entre 3 e 6 anos de experiência, com disponibilidade para trabalho remoto.

Qualifikationen

• Bons conhecimentos de Microsoft Office.
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita em inglês.
• Formação superior em Sistemas de Informação, Tecnologias de Informação ou áreas similares.
• Conhecimentos de sistemas de pagamentos eletrónicos e terminais POS/TPA.
• Prestar suporte técnico especializado a terminais de pagamento POS/TPA, por telefone e email.
• Analisar mensagens e comunicações entre os terminais e os sistemas de pagamento, identificando erros e inconsistências.
• Gerir incidentes e avarias, desde a identificação até à resolução, em articulação com clientes e fornecedores.
• Monitorizar a disponibilidade e o funcionamento das redes de terminais de pagamento, a nível nacional e internacional.
• Gerir pedidos de ativação e geração de chaves de segurança para terminais POS, garantindo o cumprimento dos procedimentos e níveis de serviço.

Aufgaben

• Prestar suporte técnico especializado a terminais POS/TPA por telefone e email.
• Analisar mensagens entre terminais e sistemas de pagamento para identificar erros.
• Gerir incidentes e avarias desde identificação até resolução com clientes e fornecedores.
• Monitorizar disponibilidade e funcionamento das redes de terminais de pagamento a nível nacional e internacional.
• Gerir ativação e geração de chaves de segurança para terminais POS seguindo procedimentos.

Kenntnisse

Microsoft Office

Inglês (oral/escrito)

Comunicação eficaz

Ausbildung

Formação superior em Sistemas de Informação/TI

Tools

Sistemas de pagamentos eletrónicos e POS/TPA

Jobbeschreibung

Na Next Engineering, não esperamos pelo futuro. Construímo-lo.

Acreditamos que é através do conhecimento que surge a inovação e que cada projeto é uma oportunidade de desafiar limites.

Acreditamos também que o próximo passo é teu.

• Bons conhecimentos de Microsoft Office;
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita em inglês;
• Formação superior em Sistemas de Informação, Tecnologias de Informação ou áreas similares;
• Conhecimentos de sistemas de pagamentos eletrónicos e terminais POS/TPA;
• Prestar suporte técnico especializado a terminais de pagamento POS/TPA, por telefone e email;
• Analisar mensagens e comunicações entre os terminais e os sistemas de pagamento, identificando erros e inconsistências;
• Gerir incidentes e avarias, desde a identificação até à resolução, em articulação com clientes e fornecedores;
• Monitorizar a disponibilidade e o funcionamento das redes de terminais de pagamento, a nível nacional e internacional;
• Gerir pedidos de ativação e geração de chaves de segurança para terminais POS, garantindo o cumprimento dos procedimentos e níveis de serviço.

Queres trabalhar remotamente?

Tens entre 3 e 6 anos de experiência?

Então, isto é o que temos para ti: 1100€ a 1400€ (salário base) + Subsídio de Alimentação + Flex Benefits + Benefícios em vigor.

As oportunidades estão à tua espera. Junta-de à Next Engineering!