Gestor de Redes Pleno – Terminais de Pagamento (Hybrid)

Grupo Data; Lisboa; Hybrid; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Grupo Data procura Gestor de Redes Pleno com foco em terminais de pagamento para atendimento técnico e suporte de rede. O candidato irá diagnosticar, resolver incidentes e manter a disponibilidade de redes POS/xPOS e MULTIBANCO, colaborando com clientes e fornecedores.

O regime de trabalho é híbrido, com presença no escritório de Lisboa 3 dias por semana, e exige boa comunicação em inglês, organização, autonomia e orientação para o cliente.

Qualifikationen

• Bons conhecimentos de Microsoft Office na ótica do utilizador.
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita em inglês.
• Capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades.
• Autonomia, proatividade, espírito de equipa e orientação para o cliente.
• Capacidade analítica, de síntese e de resolução de problemas.

Aufgaben

• Prestar suporte técnico especializado a terminais de pagamento POS/xPOS via telefone e email; diagnosticar e resolver problemas operacionais.
• Analisar mensagens entre terminais e sistemas de pagamento, identificando inconsistências face às especificações.
• Gerir o ciclo de vida de incidentes e avarias até à resolução e encerramento, em articulação com fornecedores e clientes.
• Monitorizar disponibilidade e funcionamento de redes de terminais POS/xPOS e MULTIBANCO a nível nacional e internacional.
• Gerir pedidos de ativação de terminais e geração de chaves de segurança para POS, conforme procedimentos e SLA definidos.

Kenntnisse

Microsoft Office

Inglês (oral e escrito)

Organização e planeamento

Autonomia

Proatividade

Espírito de equipa

Orientação para o cliente

Análise e resolução de problemas

Ausbildung

Licenciatura ou mestrado em Sistemas de Informação / TI

Tools

SQL

Terminais POS

Jobbeschreibung

Grupo Data procura Gestor de Redes Pleno com foco em terminais de pagamento para atendimento técnico e suporte de rede. O candidato irá diagnosticar, resolver incidentes e manter a disponibilidade de redes POS/xPOS e MULTIBANCO, colaborando com clientes e fornecedores.

O regime de trabalho é híbrido, com presença no escritório de Lisboa 3 dias por semana, e exige boa comunicação em inglês, organização, autonomia e orientação para o cliente.