Téléopérateur Sinistres Habitation — Francophone, IA & Data

Allianz Partners; Lisboa; On-site; EUR 18,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Work Well Programme

Mobilité internationale

Santé et bien-être

Job summary

Allianz Partners recrute pour Multiasistencia, acteur clé dans la gestion des sinistres habitation et leader international. Le poste requiert maîtrise native ou bilingue du français, une formation équivalente à 12e année, et de solides compétences en informatique et analyse pour traiter les sinistres efficacement.

Vous traiterez les appels, ouvrirez les dossiers et assurerez la mise à jour des systèmes Sinapps et SysteMA, tout en vous appuyant sur des outils IA et cloud.

Qualifications

• Français : maîtrise native ou bilingue.
• 12e année d'études terminée.
• Bonne maîtrise de l'informatique.
• Solides compétences en analyse et résolution de problèmes.

Responsibilities

• Ouvrir les dossiers de sinistres reçus des compagnies d'assurance.
• Traiter les appels entrants des assureurs et des assurés, fournir des informations actualisées et coordonner les processus de réparation liés aux sinistres attribués.
• Gérer les boîtes de réception partagées et répondre aux demandes entrantes.
• Mettre à jour et maintenir les informations dans nos systèmes internes, notamment Sinapps et SysteMA.
• Travailler efficacement dans un environnement façonné par l'IA, l'apprentissage automatique, l'analyse de données et les outils basés sur le cloud, en utilisant les informations de manière responsable.

Skills

Français langue maternelle/bilingue

Education

Diplôme équivalent à 12e année

Job description

Allianz Partners recrute pour Multiasistencia, acteur clé dans la gestion des sinistres habitation et leader international. Le poste requiert maîtrise native ou bilingue du français, une formation équivalente à 12e année, et de solides compétences en informatique et analyse pour traiter les sinistres efficacement.

Vous traiterez les appels, ouvrirez les dossiers et assurerez la mise à jour des systèmes Sinapps et SysteMA, tout en vous appuyant sur des outils IA et cloud.