Gestionnaire de Comptes — Sport & E‑commerce, Porto

Cross Border Talents; Valongo; On-site; EUR 11,000 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance santé privée

Indemnité repas 126 €/mois

Prime de productivité 100 €/mois (6 mo

Prime d'assiduité 25 €/mois

Contrat de travail dès le premier jour

Formation rémunérée

Évolutions professionnelles

Réductions et offres partenaires

Job summary

Cross Border Talents recherche un(e) chargé(e) de relation client pour son site de Porto, Portugal. Vous travaillerez sur site avec possibilité de télétravail après 3 à 4 mois, et devrez assurer des échanges clairs avec les clients tout en utilisant les outils internes et en respectant le planning.

Le poste exige une maîtrise du français (C1/C2), de bonnes bases informatiques et un bon sens du relationnel. L’expérience en relation client est un plus et le contrat est en horaires tournants, sur

Qualifications

• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit (C1/C2).
• Bonnes connaissances théoriques et pratiques en informatique.
• Excellentes compétences relationnelles et de communication.
• Esprit d'initiative et capacité à proposer des améliorations.
• Résider à Porto ou alentours.
• Une expérience en relation client est un atout.

Responsibilities

• Émettre et recevoir des appels pour répondre aux demandes des clients.
• Traiter les demandes via les outils de gestion internes (back-office).
• Mettre en œuvre ses compétences commerciales selon les besoins du poste.
• Gérer les objections et les réclamations de manière efficace.
• Utiliser différents logiciels et outils informatiques au quotidien.

Skills

Français C1/C2

Informatique

Relation client

Esprit d'initiative

Résidence Porto

Expérience client

Job description

Cross Border Talents recherche un(e) chargé(e) de relation client pour son site de Porto, Portugal. Vous travaillerez sur site avec possibilité de télétravail après 3 à 4 mois, et devrez assurer des échanges clairs avec les clients tout en utilisant les outils internes et en respectant le planning.

Le poste exige une maîtrise du français (C1/C2), de bonnes bases informatiques et un bon sens du relationnel. L’expérience en relation client est un plus et le contrat est en horaires tournants, sur