Front Office Aftersales Support

Still Sverige Ab; Rio de Mouro; On-site; EUR 17,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato temporário

Job summary

A STILL procura reforçar a sua equipa em Portugal com um(a) profissional de apoio administrativo e financeiro. Reportando à direcção, ficará responsável pela gestão de documentos, faturação, contratos e atendimento aos clientes, assegurando a correta coordenação entre as áreas de vendas, operações e pós-venda.

É valorizada experiência em SAP e competências avançadas em ferramentas de escritório, com boa capacidade de comunicação em inglês.

Qualifications

• Curso Superior em Finanças (compatível com Formação Profissional Grau II) ou 2 anos de experiência em função semelhante.
• Competências administrativas avançadas.
• Noções básicas de contabilidade.
• Experiência em vendas e atendimento ao cliente (básicas).
• Conhecimentos de informática a nível médio (Excel, Word e PowerPoint).
• Experiência avançada em SAP.
• Capacidade de comunicar em inglês em contexto profissional.

Responsibilities

• Atendimento telefónico, receção e gestão de avisos no SAP.
• Criação e gestão de clientes/fornecedores (processo de recolha e comunicação para SAP).
• Gestão de contratos e planos de manutenção de máquinas dos clientes.
• Emissão de números de encomenda para concessionários.
• Controlo e fecho de ordens de trabalho.
• Criação de notas de débito e pedidos de encomenda para faturação.
• Gestão de incidências conforme fluxos de trabalho.
• Outras funções compatíveis com o grupo profissional.

Skills

Customer orientation

Communication

Teamwork

Resilience under pressure

Problem solving

Education

Finanças — grau superior

Tools

SAP

Excel

Word

PowerPoint

Job description

A STILL, empresa multinacional do grupo KION, com mais de 100 anos de história, possui uma vasta experiência como fornecedor líder de empilhadores contrabalançados, plataformas de preparação de encomendas e tratores, bem como dos mais inovadores sistemas de intralogística. Com cerca de 9.000 colaboradores, 6 fábricas, 14 sucursais na Alemanha, 21 filiais no estrangeiro e uma rede de distribuição composta por 240 concessionários em todo o mundo, a STILL desfruta hoje de um reconhecido sucesso a nível internacional.

A nossa cultura é orientada pelos valores partilhados do KION Group: Integridade, Colaboração, Coragem e Excelência.

Como referência em inovação tecnológica e pioneira em empilhadores elétricos, proporcionamos soluções cada vez mais eficientes que respondem às necessidades dos nossos clientes.

Gostaria de desempenhar um papel fundamental num setor em constante evolução, como o da movimentação de materiais? A equipa da STILL está à sua espera.

Sobre a empresa:

A STILL é uma empresa socialmente responsável, que promove a igualdade de oportunidades de emprego, fomenta a diversidade e o respeito pela diferença na nossa organização. Não toleramos qualquer tipo de discriminação, assédio ou agressão, verbal ou física, direta ou indireta, contra pessoas ou bens materiais.

We offer:

Procuramos pessoas com espírito de serviço, comprometidas, dinâmicas, polivalentes e com ambição de crescer profissionalmente dentro da empresa.

Esta é a sua oportunidade de desenvolver a sua carreira numa sólida empresa tecnológica, com projeção internacional e em constante expansão, onde tudo é possível. Está pronto(a) para impulsionar a sua carreira connosco?

Oferecemos:

Contrato temporário.

Irá integrar um ambiente de trabalho agradável, com uma equipa comprometida, onde os nossos valores são Integridade, Colaboração, Coragem e Excelência.

Tasks and Qualifications:

Missão:

Coordenação das atividades comerciais após a sua formalização pela pós-venda (Marca), garantindo uma correta atenção e acompanhamento dos documentos administrativos.

Principais funções e responsabilidades:

• Atendimento telefónico, receção e criação de avisos de avaria de clientes em SAP
• Criação de clientes e fornecedores (processo de recolha, revisão e comunicação para integração em SAP).
• Criação e gestão de contratos e planos de manutenção de máquinas propriedade do cliente
• Emissão de números de encomenda para concessionários
• Controlo e fecho das ordens de trabalho realizadas.
• Criação de notas de débito e pedido de números de encomenda / requisitos aos clientes para faturação
• Gestão e resolução de incidências de acordo com os fluxos de trabalho.
• Quaisquer outras funções compatíveis com o grupo profissional ou atribuídas pelo responsável.

Formação, conhecimentos e experiência:

• Curso Superior em Finanças (compatível com Formação Profissional Grau II) ou 2 anos de experiência em função semelhante.
• Competências administrativas avançadas.
• Noções básicas de contabilidade.
• Experiencia en ventas y At. Cliente básicas.
• Conocimientos de ofimática nivel medio en Excel, Word y PowerPoint.
• Experiência avançada em SAP.
• Capacidade para participar em conversas (orais e/ou escritas) com relativa complexidade em ambiente profissional em inglês.

Competências e habilidades:

• Orientação para o cliente.
• Facilidade de relacionamento e comunicação.
• Trabalho em equipa.
• Pessoa resolutiva.
• Boa gestão em situações de pressão.
• Colaboração com os diferentes departamentos.