Front Office Aftersales Support

KION Business Services Polska; Rio de Mouro; Teletrabalho; EUR 12 000 - 18 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A STILL, empresa multinacional do grupo KION, procura um(a) Front Office Aftersales Support para coordenar atividades comerciais após a venda, garantindo a adequada documentação administrativa em SAP. A função envolve atendimento telefónico, criação de clientes/fornecedores e gestão de contratos.

É essencial ter formação em Finanças ou experiência equivalente, domínio de SAP e inglês para comunicar com clientes e fornecedores.

Qualificações

• Curso superior em Finanças ou experiência equivalente.
• Competências administrativas avançadas e noções de contabilidade.
• Experiência com atendimento ao cliente em inglês desejável.

Responsabilidades

• Atendimento telefónico, receção e criação de avisos de avaria em SAP.
• Criação de clientes e fornecedores (processo de recolha, revisão e comunicação para integração em SAP).
• Criação e gestão de contratos e planos de manutenção de máquinas propriedade do cliente.
• Emissão de números de encomenda para concessionários e faturação.
• Gestão e resolução de incidências conforme os fluxos de trabalho.

Conhecimentos

Orientação para o cliente

Trabalho em equipa

Boa comunicação

Gestão de pressão

Formação académica

Curso Superior em Finanças

Ferramentas

SAP

Excel

Word

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

## Front Office Aftersales SupportAnsøg: Company facility / In-Office: Rio de Mouro, Lisboa, Portugal: Full time: Slået op i dag: JR-0094267A STILL, empresa multinacional do grupo KION, com mais de 100 anos de história, possui uma vasta experiência como fornecedor líder de empilhadores contrabalançados, plataformas de preparação de encomendas e tratores, bem como dos mais inovadores sistemas de intralogística. Com cerca de 9.000 colaboradores, 6 fábricas, 14 sucursais na Alemanha, 21 filiais no estrangeiro e uma rede de distribuição composta por 240 concessionários em todo o mundo, a STILL desfruta hoje de um reconhecido sucesso a nível internacional. A nossa cultura é orientada pelos valores partilhados do KION Group: Integridade, Colaboração, Coragem e Excelência. Como referência em inovação tecnológica e pioneira em empilhadores elétricos, proporcionamos soluções cada vez mais eficientes que respondem às necessidades dos nossos clientes. Gostaria de desempenhar um papel fundamental num setor em constante evolução, como o da movimentação de materiais? A equipa da STILL está à sua espera. Sobre a empresa: A STILL é uma empresa socialmente responsável, que promove a igualdade de oportunidades de emprego, fomenta a diversidade e o respeito pela diferença na nossa organização. Não toleramos qualquer tipo de discriminação, assédio ou agressão, verbal ou física, direta ou indireta, contra pessoas ou bens materiais.# **Det tilbyder vi:**Procuramos pessoas com espírito de serviço, comprometidas, dinâmicas, polivalentes e com ambição de crescer profissionalmente dentro da empresa. Esta é a sua oportunidade de desenvolver a sua carreira numa sólida empresa tecnológica, com projeção internacional e em constante expansão, onde tudo é possível. Está pronto(a) para impulsionar a sua carreira connosco? Oferecemos:* Contrato temporário.* Irá integrar um ambiente de trabalho agradável, com uma equipa comprometida, onde os nossos valores são Integridade, Colaboração, Coragem e Excelência.# **Om dig:****Missão:** Coordenação das atividades comerciais após a sua formalização pela pós-venda (Marca), garantindo uma correta atenção e acompanhamento dos documentos administrativos. **Principais funções e responsabilidades:** * Atendimento telefónico, receção e criação de avisos de avaria de clientes em SAP* Criação de clientes e fornecedores (processo de recolha, revisão e comunicação para integração em SAP).* Criação e gestão de contratos e planos de manutenção de máquinas propriedade do cliente* Emissão de números de encomenda para concessionários* Controlo e fecho das ordens de trabalho realizadas.* Criação de notas de débito e pedido de números de encomenda / requisitos aos clientes para faturação* Gestão e resolução de incidências de acordo com os fluxos de trabalho.* Quaisquer outras funções compatíveis com o grupo profissional ou atribuídas pelo responsável. **Formação, conhecimentos e experiência:** Curso Superior em Finanças (compatível com Formação Profissional Grau II) ou 2 anos de experiência em função semelhante. * Competências administrativas avançadas.* Noções básicas de contabilidade.* Experiencia en ventas y At. Cliente básicas. Conocimientos de ofimática nivel medio en Excel, Word y PowerPoint.* Experiência avançada em SAP.* Capacidade para participar em conversas (orais e/ou escritas) com relativa complexidade em ambiente profissional em inglês. **Competências e habilidades:*** Orientação para o cliente.* Facilidade de relacionamento e comunicação.* Trabalho em equipa.* Pessoa resolutiva.* Boa gestão em situações de pressão.* Colaboração com os diferentes departamentos.