Front Office Aftersales Support

STILL; Rio de Mouro; Presencial; EUR 18 000 - 24 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A STILL é uma empresa multinacional do grupo KION, com foco em soluções de intralogística. Procuramos profissional para coordenar atividades comerciais após a venda, garantir acompanhamento documental e apoiar a equipa na gestão de clientes e fornecedores.

Entre as funções, entram criação de clientes/fornecedores, gestão de contratos e manutenção de máquinas, emissão de ordens de encomenda e resolução de incidências. Requisitos em finanças, SAP e inglês são valorizados.

Qualificações

• Curso Superior em Finanças (compatível com formação profissional).
• Competências administrativas avançadas.
• Noções básicas de contabilidade.
• Experiência em vendas e atendimento ao cliente.
• Conhecimentos de informática (Excel, Word, PowerPoint).
• Experiência avançada em SAP.
• Capacidade de comunicar em inglês em ambiente profissional.

Responsabilidades

• Atendimento telefónico, receção e criação de avisos de avaria de clientes em SAP.
• Criação de clientes e fornecedores (processo de recolha, revisão e comunicação para integração em SAP).
• Criação e gestão de contratos e planos de manutenção de máquinas propriedade do cliente.
• Emissão de números de encomenda para concessionários.
• Controlo e fecho das ordens de trabalho realizadas.
• Criação de notas de débito e pedido de números de encomenda / requisitos aos clientes para faturação.
• Gestão e resolução de incidências de acordo com os fluxos de trabalho.
• Quaisquer outras funções compatíveis com o grupo profissional ou atribuídas pelo responsável.

Conhecimentos

Administrativas

Noções de contabilidade

Vendas

Excel

Word

PowerPoint

SAP

Inglês

Trabalho em equipa

Comunicação

Formação académica

Curso Superior em Finanças

Ferramentas

SAP

Excel

Word

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

A STILL, empresa multinacional do grupo KION, com mais de 100 anos de história, possui uma vasta experiência como fornecedor líder de empilhadores contrabalançados, plataformas de preparação de encomendas e tratores, bem como dos mais inovadores sistemas de intralogística. Com cerca de 9.000 colaboradores, 6 fábricas, 14 sucursais na Alemanha, 21 filiais no estrangeiro e uma rede de distribuição composta por 240 concessionários em todo o mundo, a STILL desfruta hoje de um reconhecido sucesso a nível internacional.

A nossa cultura é orientada pelos valores partilhados do KION Group: Integridade, Colaboração, Coragem e Excelência.

Como referência em inovação tecnológica e pioneira em empilhadores elétricos, proporcionamos soluções cada vez mais eficientes que respondem às necessidades dos nossos clientes.

Gostaria de desempenhar um papel fundamental num setor em constante evolução, como o da movimentação de materiais? A equipa da STILL está à sua espera.

Sobre a Empresa:

A STILL é uma empresa socialmente responsável, que promove a igualdade de oportunidades de emprego, fomenta a diversidade e o respeito pela diferença na nossa organização. Não toleramos qualquer tipo de discriminação, assédio ou agressão, verbal ou física, direta ou indireta, contra pessoas ou bens materiais.

Oferecemos:

Procuramos pessoas com espírito de serviço, comprometidas, dinâmicas, polivalentes e com ambição de crescer profissionalmente dentro da empresa.

Esta é a sua oportunidade de desenvolver a sua carreira numa sólida empresa tecnológica, com projeção internacional e em constante expansão, onde tudo é possível. Está pronto(a) para impulsionar a sua carreira connosco?

Oferecemos:

• Contrato temporário.
• Irá integrar um ambiente de trabalho agradável, com uma equipa comprometida, onde os nossos valores são Integridade, Colaboração, Coragem e Excelência.

Missão:

Responsabilidades e Resquisitos:

Coordenação das atividades comerciais após a sua formalização pela pós-venda (Marca), garantindo uma correta atenção e acompanhamento dos documentos administrativos.

Principais Funções e Responsabilidades:

• Atendimento telefónico, receção e criação de avisos de avaria de clientes em SAP
• Criação de clientes e fornecedores (processo de recolha, revisão e comunicação para integração em SAP).
• Criação e gestão de contratos e planos de manutenção de máquinas propriedade do cliente
• Emissão de números de encomenda para concessionários
• Controlo e fecho das ordens de trabalho realizadas.
• Criação de notas de débito e pedido de números de encomenda / requisitos aos clientes para faturação
• Gestão e resolução de incidências de acordo com os fluxos de trabalho.
• Quaisquer outras funções compatíveis com o grupo profissional ou atribuídas pelo responsável.

Formação, Conhecimentos e Experiência:

Curso Superior em Finanças (compatível com Formação Profissional Grau II) ou 2 anos de experiência em função semelhante.

• Competências administrativas avançadas.
• Noções básicas de contabilidade.
• Experiencia en ventas y At. Cliente básicas. Conocimientos de ofimática nivel medio en Excel, Word y PowerPoint.
• Experiência avançada em SAP.
• Capacidade para participar em conversas (orais e/ou escritas) com relativa complexidade em ambiente profissional em inglês.

Competências e Habilidades:

• Orientação para o cliente.
• Facilidade de relacionamento e comunicação.
• Trabalho em equipa.
• Pessoa resolutiva.
• Boa gestão em situações de pressão.
• Colaboração com os diferentes departamentos.