Front Office Aftersales Support

Kion Group AG; Rio de Mouro; Presencial; EUR 18 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Contrato temporário

Resumo da oferta

A STILL, empresa multinacional do grupo KION, procura coordenar as atividades comerciais após a venda, assegurando a correta atenção aos documentos administrativos e o follow-up com clientes e concessionários.

A posição exige formação em Finanças ou experiência equivalente, competências administrativas avançadas, SAP, Excel/Word/PowerPoint, e capacidade de comunicar em inglês; a empresa oferece um contrato temporário e um ambiente internacional, com foco no cliente e na colaboração entre

Qualificações

• Curso Superior em Finanças ou 2 anos de experiência na função.
• Competências administrativas avançadas.
• Noções básicas de contabilidade.
• Experiência em vendas e atendimento ao cliente.
• Conocimientos de ofimática nível medio em Excel, Word e PowerPoint.
• Experiência avançada em SAP.
• Capacidade de comunicar em inglês (falado/escrito).

Responsabilidades

• Atendimento telefónico, receção e criação de avisos de avaria de clientes em SAP.
• Criação de clientes e fornecedores (processo de recolha, revisão e comunicação para integração em SAP).
• Criação e gestão de contratos e planos de manutenção de máquinas propriedade do cliente.
• Emissão de números de encomenda para concessionários.
• Controlo e fecho das ordens de trabalho realizadas.
• Gestão de notas de débito e pedido de números de encomenda / requisitos aos clientes para faturação.
• Gestão e resolução de incidências de acordo com os fluxos de trabalho.

Descrição da oferta de emprego

A STILL, empresa multinacional do grupo KION, com mais de 100 anos de história, possui uma vasta experiência como fornecedor líder de empilhadores contrabalançados, plataformas de preparação de encomendas e tratores, bem como dos mais inovadores sistemas de intralogística. Com cerca de 9.000 colaboradores, 6 fábricas, 14 sucursais na Alemanha, 21 filiais no estrangeiro e uma rede de distribuição composta por 240 concessionários em todo o mundo, a STILL desfruta hoje de um reconhecido sucesso a nível internacional. A nossa cultura é orientada pelos valores partilhados do KION Group: Integridade, Colaboração, Coragem e Excelência. Como referência em inovação tecnológica e pioneira em empilhadores elétricos, proporcionamos soluções cada vez mais eficientes que respondem às necessidades dos nossos clientes. Gostaria de desempenhar um papel fundamental num setor em constante evolução, como o da movimentação de materiais? A equipa da STILL está à sua espera.

Sobre a empresa:

A STILL é uma empresa socialmente responsável, que promove a igualdade de oportunidades de emprego, fomenta a diversidade e o respeito pela diferença na nossa organização. Não toleramos qualquer tipo de discriminação, assédio ou agressão, verbal ou física, direta ou indireta, contra pessoas ou bens materiais.

We offer:

Procuramos pessoas com espírito de serviço, comprometidas, dinâmicas, polivalentes e com ambição de crescer profissionalmente dentro da empresa. Esta é a sua oportunidade de desenvolver a sua carreira numa sólida empresa tecnológica, com projeção internacional e em constante expansão, onde tudo é possível. Está pronto(a) para impulsionar a sua carreira connosco?

Oferecemos:

Contrato temporário. Irá integrar um ambiente de trabalho agradável, com uma equipa comprometida, onde os nossos valores são Integridade, Colaboração, Coragem e Excelência.

Tasks and Qualifications:

Missão:

Coordenação das atividades comerciais após a sua formalização pela pós-venda (Marca), garantindo uma correta atenção e acompanhamento dos documentos administrativos.

Principais funções e responsabilidades:

• Atendimento telefónico, receção e criação de avisos de avaria de clientes em SAP
• Criação de clientes e fornecedores (processo de recolha, revisão e comunicação para integração em SAP).
• Criação e gestão de contratos e planos de manutenção de máquinas propriedade do cliente
• Emissão de números de encomenda para concessionários
• Controlo e fecho das ordens de trabalho realizadas.
• Criação de notas de débito e pedido de números de encomenda / requisitos aos clientes para faturação
• Gestão e resolução de incidências de acordo com os fluxos de trabalho.
• Quaisquer outras funções compatíveis com o grupo profissional ou atribuídas pelo responsável.

Formação, conhecimentos e experiência:

Curso Superior em Finanças (compatível com Formação Profissional Grau II) ou 2 anos de experiência em função semelhante. Competências administrativas avançadas. Noções básicas de contabilidade. Experiencia en ventas y At. Cliente básicas. Conocimientos de ofimática nivel medio en Excel, Word e PowerPoint. Experiência avançada em SAP. Capacidade para participar em conversas (orais e/ou escritas) com relativa complexidade em ambiente profissional em inglês.

Competências e habilidades:

• Orientação para o cliente.
• Facilidade de relacionamento e comunicação.
• Trabalho em equipa.
• Pessoa resolutiva.
• Boa gestão em situações de pressão.
• Colaboração com os diferentes departamentos.

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