French-Speaking Customer Support Agent — Braga, Growth

Recruityard; Braga; Presencial; EUR 14 000 - 17 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bónus por desempenho

Seguro de saúde

Subsídio de alimentação

Formação completa remunerada

Oportunidades de carreira

Resumo da oferta

A Recruityard procura Agentes de Apoio ao Cliente fluentes em Francês para integrar uma equipa em rápida expansão em Braga, apoiando clientes de alto valor no sector da publicidade digital. Benefícios incluem bónus baseado em desempenho, seguro de saúde, subsídio de alimentação e formação completa remunerada; oportunidades de progressão numa empresa reconhecida.

A função envolve atendimento via chat, email e telefone, suporte pré e pós-venda e resolução de problemas técnicos para otimizar a

Qualificações

• Fluência em Francês obrigatória.
• Excelentes capacidades de comunicação, resolução de problemas e competências interpessoais.
• Conhecimentos básicos de informática e competências técnicas.
• Capacidade de gerir várias tarefas num ambiente dinâmico e acelerado.

Responsabilidades

• Prestar apoio a clientes de alto nível via chat, email e telefone.
• Ajudar os clientes a utilizarem a plataforma de publicidade self-service e ferramentas associadas.
• Oferecer suporte pré e pós-venda para produtos de publicidade digital.
• Resolver problemas técnicos, como erros de entrega ou bugs.
• Comunicar atualizações e soluções aos clientes de forma profissional e atempada.
• Identificar oportunidades de melhoria no desempenho publicitário dos clientes.
• Recolher feedback dos clientes e partilhar informações relevantes para otimizar a experiência do utilizador.

Conhecimentos

Francês fluente

Comunicação eficaz

Resolução de problemas

Trabalho em equipa

Descrição da oferta de emprego

A Recruityard procura Agentes de Apoio ao Cliente fluentes em Francês para integrar uma equipa em rápida expansão em Braga, apoiando clientes de alto valor no sector da publicidade digital. Benefícios incluem bónus baseado em desempenho, seguro de saúde, subsídio de alimentação e formação completa remunerada; oportunidades de progressão numa empresa reconhecida.

A função envolve atendimento via chat, email e telefone, suporte pré e pós-venda e resolução de problemas técnicos para otimizar a