Apoio ao Cliente em Francês em Braga

Recruityard; Braga; Presencial; EUR 14 000 - 17 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bónus por desempenho

Seguro de saúde

Subsídio de alimentação

Formação completa remunerada

Oportunidades de carreira

Resumo da oferta

A Recruityard procura Agentes de Apoio ao Cliente fluentes em Francês para integrar uma equipa em rápida expansão em Braga, apoiando clientes de alto valor no sector da publicidade digital. Benefícios incluem bónus baseado em desempenho, seguro de saúde, subsídio de alimentação e formação completa remunerada; oportunidades de progressão numa empresa reconhecida.

A função envolve atendimento via chat, email e telefone, suporte pré e pós-venda e resolução de problemas técnicos para otimizar a

Qualificações

• Fluência em Francês obrigatória.
• Excelentes capacidades de comunicação, resolução de problemas e competências interpessoais.
• Conhecimentos básicos de informática e competências técnicas.
• Capacidade de gerir várias tarefas num ambiente dinâmico e acelerado.

Responsabilidades

• Prestar apoio a clientes de alto nível via chat, email e telefone.
• Ajudar os clientes a utilizarem a plataforma de publicidade self-service e ferramentas associadas.
• Oferecer suporte pré e pós-venda para produtos de publicidade digital.
• Resolver problemas técnicos, como erros de entrega ou bugs.
• Comunicar atualizações e soluções aos clientes de forma profissional e atempada.
• Identificar oportunidades de melhoria no desempenho publicitário dos clientes.
• Recolher feedback dos clientes e partilhar informações relevantes para otimizar a experiência do utilizador.

Conhecimentos

Francês fluente

Comunicação eficaz

Resolução de problemas

Trabalho em equipa

Descrição da oferta de emprego

Estamos atualmente à procura de Agentes de Apoio ao Cliente fluentes em Francêspara integrar uma equipa em rápido crescimento em Braga. Esta é uma oportunidade empolgante para trabalhar com marcas globais de renome no setor da publicidade digital, apoiando clientes de alto valor e ajudando-os a expandir a sua presença online.

Principais Responsabilidades:

• Prestar apoio a clientes de alto nível via chat, email e telefone.
• Ajudar os clientes a utilizarem a plataforma de publicidade self-service e as ferramentas associadas.
• Oferecer suporte pré e pós-venda para produtos de publicidade digital.
• Resolver problemas técnicos, como erros de entrega ou bugs.
• Comunicar atualizações e soluções aos clientes de forma profissional e atempada.
• Identificar oportunidades de melhoria no desempenho publicitário dos clientes.
• Recolher feedback dos clientes e partilhar informações relevantes para otimizar a experiência do utilizador.

Perfil do Candidato:

• Fluência em Francês (obrigatório).
• Excelentes capacidades de comunicação, resolução de problemas e competências interpessoais.
• Conhecimentos básicos de informática e competências técnicas.
• Capacidade de gerir várias tarefas num ambiente dinâmico e acelerado.
• Espírito de equipa, atitude proativa e foco no cliente.
• Experiência anterior em apoio ao cliente ou telemarketing é valorizada, mas não obrigatória.

Pacote de Remuneração e Benefícios:

• Bónus baseados em desempenho
• Seguro de saúde e descontos para colaboradores
• Subsídio de alimentação
• Formação completa e remunerada
• Reais oportunidades de progressão de carreira num setor em crescimento
• Integre uma empresa reconhecida e bem estabelecida no setor da experiência do cliente.
• Trabalhe com marcas de renome mundial num ambiente inovador e dinâmico.
• Faça parte de uma equipa multicultural e motivada.
• Construa uma carreira sólida com formação contínua e perspetivas de crescimento.