Apoio ao Cliente em Francês em Braga

smart-recruitments; Braga; Presencial; EUR 22 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bónus baseados em desempenho

Seguro de saúde e descontos para colaboradores

Subsídio de alimentação

Formação completa e remunerada

Resumo da oferta

A smart-recruitments em Braga está a procurar Agentes de Apoio ao Cliente fluentes em Francês. Esta oportunidade permite trabalhar com marcas globais e apoiar clientes de alto valor na publicidade digital.

Os candidatos ideais devem ter boas capacidades de comunicação e resolução de problemas. A função inclui apoio via chat, email e telefone, além de resolver questões técnicas relacionadas à plataforma. Benefícios incluem bónus de desempenho, seguro de saúde e formação.

Qualificações

• Fluência em Francês (obrigatório).
• Capacidade de gerir várias tarefas num ambiente dinâmico.
• Experiência em apoio ao cliente ou telemarketing é valorizada.

Responsabilidades

• Prestar apoio a clientes via chat, email e telefone.
• Resolver problemas técnicos relacionados à plataforma de publicidade.
• Comunicar atualizações e soluções aos clientes de forma profissional.

Conhecimentos

Fluência em Francês

Excelentes capacidades de comunicação

Resolução de problemas

Competências interpessoais

Descrição da oferta de emprego

Overview

Estamos atualmente à procura de Agentes de Apoio ao Cliente fluentes em Francês para integrar uma equipa em rápido crescimento em Braga. Esta é uma oportunidade empolgante para trabalhar com marcas globais de renome no setor da publicidade digital, apoiando clientes de alto valor e ajudando-os a expandir a sua presença online.

Principais Responsabilidades

• Prestar apoio a clientes de alto nível via chat, email e telefone.
• Ajudar os clientes a utilizarem a plataforma de publicidade self-service e as ferramentas associadas.
• Oferecer suporte pré e pós-venda para produtos de publicidade digital.
• Resolver problemas técnicos, como erros de entrega ou bugs.
• Comunicar atualizações e soluções aos clientes de forma profissional e atempada.
• Identificar oportunidades de melhoria no desempenho publicitário dos clientes.
• Recolher feedback dos clientes e partilhar informações relevantes para otimizar a experiência do utilizador.

Perfil do Candidato

• Fluência em Francês (obrigatório).
• Excelentes capacidades de comunicação, resolução de problemas e competências interpessoais.
• Conhecimentos básicos de informática e competências técnicas.
• Capacidade de gerir várias tarefas num ambiente dinâmico e acelerado.
• Espírito de equipa, atitude proativa e foco no cliente.
• Experiência anterior em apoio ao cliente ou telemarketing é valorizada, mas não obrigatória.

Pacote de Remuneração e Benefícios

• Bónus baseados em desempenho
• Seguro de saúde e descontos para colaboradores
• Subsídio de alimentação
• Formação completa e remunerada
• Reais oportunidades de progressão de carreira num setor em crescimento
• Integre uma empresa reconhecida e bem estabelecida no setor da experiência do cliente.
• Trabalhe com marcas de renome mundial num ambiente inovador e dinâmico.
• Faça parte de uma equipa multicultural e motivada.
• Construa uma carreira sólida com formação contínua e perspetivas de crescimento.

Se é fluente em Francês, tem paixão por soluções digitais e ambição para evoluir na sua carreira, teremos todo o gosto em conhecer o seu perfil!

Ao candidatar-se, está a dar o seu consentimento, nos termos do RGPD, para que o seu CV e dados pessoais sejam processados para fins de recrutamento.