French-Speaking Customer Care Advisor – Porto, Remote

Armatis-lc; Porto; Hybrid; EUR 9,700 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário base 953€ brutos/mês

Prémio de produtividade até 100€ bruts

Prémio de assiduidade 25€ brutos/mês

Subsídio de alimentação 6€ líquidos/d

Contrato de trabalho a termo incerto

Formação inicial remunerada

Integração em projeto estável

Acompanhamento desde o primeiro dia

Teletrabalho após 3 meses

Job summary

A Armatis-lc, situada no Porto, procura profissionais para atuar em Customer Service com foco no mercado francês. Envolverá contacto telefónico e por e-mail, esclarecendo dúvidas sobre cartões e programas de fidelização, e prestando assistência clara e cordial.

Oferecemos formação remunerada, integração num projeto estável e a possibilidade de teletrabalho após três meses, mediante cumprimento de objetivos.

Qualifications

• Domínio da língua francesa, falada e escrita (C1 ou superior).
• Boa capacidade de comunicação e contacto com o cliente.
• Facilidade na utilização de ferramentas informáticas.
• Sentido de responsabilidade, organização e espírito de equipa.

Responsibilities

• Prestar apoio ao cliente através de chamadas recebidas e e-mail.
• Esclarecer dúvidas relacionadas com cartões e programas de fidelização.
• Atualizar e gerir informações dos clientes.
• Analisar cada situação e apresentar soluções adequadas.
• Garantir um atendimento profissional, claro e próximo.

Skills

Francês fluente

Boa comunicação

Trabalho em equipa

Conhecimento básico de informática

Tools

Pacote Office

CRM

Job description

A Armatis-lc, situada no Porto, procura profissionais para atuar em Customer Service com foco no mercado francês. Envolverá contacto telefónico e por e-mail, esclarecendo dúvidas sobre cartões e programas de fidelização, e prestando assistência clara e cordial.

Oferecemos formação remunerada, integração num projeto estável e a possibilidade de teletrabalho após três meses, mediante cumprimento de objetivos.