Agent Support Client Bilingue FR/EN – Location Voitures Porto

Cross Border Talents; Porto; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrat 6 mois

Week-ends fixes libres

Relocation logement partagé 12 mois

Développement professionnel

Job summary

Cross Border Talents cherche un Spécialiste Support Client – Français & Anglais pour un leader mondial des services clients, basé en présentiel à Porto (Portugal). Vous gérerez les demandes des clients du début à la fin: réservation, support après-location et service personnalisé.

Vous parlez couramment le français et l’anglais, avec une première expérience en centre de contact appréciée. Contrat initial de 6 mois et possibilités de relocation pour s’installer au Portugal.

Qualifications

• Maîtrise des outils de contact (téléphone, email, chat).
• Expérience en centre de contact souhaitée.
• Disponibilité pour travail en présentiel à Porto.

Responsibilities

• Fournir un support client personnalisé par téléphone, email et messagerie instantanée.
• Assister les clients pour les demandes pré-location, réservations et dossiers.
• Identifier les opportunités commerciales et proposer des services complémentaires.
• Assurer le suivi pendant la location et les démarches après-location (facturation, sinistres, litiges).
• Résoudre les problèmes tout en restant professionnel.

Skills

Français courant

Anglais courant

Écoute active

Sens commercial

Job description

Cross Border Talents cherche un Spécialiste Support Client – Français & Anglais pour un leader mondial des services clients, basé en présentiel à Porto (Portugal). Vous gérerez les demandes des clients du début à la fin: réservation, support après-location et service personnalisé.

Vous parlez couramment le français et l’anglais, avec une première expérience en centre de contact appréciée. Contrat initial de 6 mois et possibilités de relocation pour s’installer au Portugal.