French Customer Support Specialist - Multilingual Services, Lisbon

Besthire; Almada; Presencial; EUR 13 000 - 18 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Relocation support

Resumo da oferta

A Multilingual Services client em Lisboa, Portugal, procura um Customer Service Advisor que fale francês para se juntar à equipa. O trabalho é presencial, com início a 07/09/26 e implica atendimento por telefone, e-mail e chat, com registo rigoroso de cada interação e encaminhamento de casos complexos.

Será valorizada a capacidade de comunicar em francês e em inglês no dia a dia. Formação completa e apoio no desenvolvimento profissional são oferecidos, com perspetiva de progressão na carreira.

Qualificações

• Precisar de comunicação fluente em francês e bom inglês para uso diário.
• Experiência em atendimento ao cliente é uma mais-valia, mas não obrigatória, pois há formação completa.

Responsabilidades

• Responde a perguntas de clientes por telefone, e-mail e chat.
• Mantém registos precisos de cada interação com o cliente.
• Encaminha casos mais complexos para a equipa apropriada.

Conhecimentos

French language

English language

Customer service experience

Descrição da oferta de emprego

Descrição do cargo

A Multilingual Services client in Lisbon, Portugal is looking for a French-speaking Customer Service Advisor to join their growing team. You'll handle customer queries in a multilingual contact centre environment. Work model: On-Site. Start date: 07/Sep/26. Relocation support is available for candidates moving from abroad. On site. In this role, you'll answer customer questions by phone, email, and chat, keep accurate records of each interaction, and escalation more complex cases to the right team when needed.

We're looking for candidates who communicate confidently in French and are comfortable working in English day to day. Prior customer service experience is a plus but not essential, as full training is provided. You can expect thorough initial training, continuous coaching from your team lead, and a clear path for career progression over time. Full training and career development support provided.