Experto en Soporte al Cliente - Streaming (Remoto)

Career Nest Academy; Elvas; À distance; EUR 14 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Alojamiento provisto

Seguro médico

Subsidio de alimentación

Vacaciones 20–22 días

Résumé du poste

Career Nest Academy busca especialistas de atención al cliente para una plataforma de streaming líder a nivel mundial, disponible para Portugal continental con opción de residencia en Lisboa. Se requieren dominio del español y del inglés (nivel mínimo B1) y, opcionalmente, conocimientos de lenguas regionales.

El puesto es 100% remoto en Portugal continental, con turnos 24/7 y una formación inicial remunerada de dos semanas.

Qualifications

• Dominio fluido de Castellano y inglés (B1) y una de las lenguas regionales (Euskera, Catalán/Valenciano o Gallego).
• Capacidad de atención al cliente para plataforma de streaming y entretenimiento.
• Trabajar remotamente dentro de Portugal continental con cobertura 24/7.

Responsabilités

• Asistir a usuarios con gestión de cuentas, suscripciones y facturación.
• Resolver incidencias técnicas en dispositivos digitales y ofrecer información detallada del catálogo.
• Mantener una experiencia empática y de alta calidad conforme a estándares de rendimiento.

Connaissances

Español fluido

Inglés B1

Euskera

Catalán

Valenciano

Gallego

Description du poste

Career Nest Academy busca especialistas de atención al cliente para una plataforma de streaming líder a nivel mundial, disponible para Portugal continental con opción de residencia en Lisboa. Se requieren dominio del español y del inglés (nivel mínimo B1) y, opcionalmente, conocimientos de lenguas regionales.

El puesto es 100% remoto en Portugal continental, con turnos 24/7 y una formación inicial remunerada de dos semanas.