Especialista de Atención al Cliente Multilingüe - Streaming Remoto

Career Nest Academy; Lisboa; Remote; EUR 14,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Alojamiento incluido

Subsidio alimentación

Seguro médico

Vacaciones 20 días

Job summary

Career Nest Academy busca Especialista de Atención al Cliente para su plataforma de streaming, brindando soporte a la audiencia hispanohablante desde Portugal. Se requiere dominio de Castellano y Inglés B1, más una de las lenguas regionales indicadas.

El puesto es 100% remoto dentro de Portugal continental, con posibilidad de visitas ocasionales a Lisboa para ajustes técnicos y formación. La jornada es de 40 horas semanales, en turnos 24/7, con contrato portugués de 12 meses y periodo de prueba

Qualifications

• Dominio fluido de Castellano e Inglés B1.

Responsibilities

• Asistir a los usuarios con la gestión de cuentas, suscripciones, facturación y resolución de incidencias técnicas en dispositivos digitales.
• Ofrecer información detallada y actualizada sobre el catálogo, funciones y servicios de la plataforma.
• Garantizar una experiencia empática y de alta calidad manteniendo los estándares de rendimiento.

Skills

Español fluido

Inglés B1

Atención al cliente

Job description

Career Nest Academy busca Especialista de Atención al Cliente para su plataforma de streaming, brindando soporte a la audiencia hispanohablante desde Portugal. Se requiere dominio de Castellano y Inglés B1, más una de las lenguas regionales indicadas.

El puesto es 100% remoto dentro de Portugal continental, con posibilidad de visitas ocasionales a Lisboa para ajustes técnicos y formación. La jornada es de 40 horas semanales, en turnos 24/7, con contrato portugués de 12 meses y periodo de prueba