Especialista de Atención al Cliente Remoto – Streaming (Portugal)

Career Nest Academy; Coimbra; Remote; EUR 14,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Alojamiento opcional

Vacaciones 20–22 días

Job summary

Career Nest Academy en Portugal está buscando un Especialista de Atención al Cliente para atender a la audiencia hispanohablante desde Portugal continental, con modalidad 100% remote y visitas puntuales a Lisboa. Se requiere dominio de Castellano e Inglés y experiencia en gestión de cuentas y facturación.

Jornada de 40 horas semanales en turnos que cubren 24/7, con contrato portugués de 12 meses. La compensación incluye formación remunerada, un paquete total con alojamiento opcional y beneficios

Qualifications

• Dominio fluido de Castellano y Inglés (mínimo B1) y conocimiento de al menos una lengua regional.
• Experiencia en atención al cliente, facturación o soporte de usuario.
• Capacidad para trabajar en entornos remotos y con soporte 24/7.

Responsibilities

• Asistir a usuarios con gestión de cuentas, suscripciones y facturación.
• Proporcionar información detallada sobre catálogo, funciones y servicios.
• Mantener una experiencia empática y altas normas de calidad.

Skills

Atención al cliente

Comunicación multilingüe

Gestión de cuentas

Job description

Career Nest Academy en Portugal está buscando un Especialista de Atención al Cliente para atender a la audiencia hispanohablante desde Portugal continental, con modalidad 100% remote y visitas puntuales a Lisboa. Se requiere dominio de Castellano e Inglés y experiencia en gestión de cuentas y facturación.

Jornada de 40 horas semanales en turnos que cubren 24/7, con contrato portugués de 12 meses. La compensación incluye formación remunerada, un paquete total con alojamiento opcional y beneficios