Especialista En Atención Al Cliente Español E Inglés

Cross Border Talents; Porto; Vor Ort; EUR 18.000 - 27.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formación integral

Puesto presencial en Lisboa/Porto

Puesto a tiempo completo

Oportunidad en marca global de aviaci

Zusammenfassung

Cross Border Talents, en Portugal, busca un Especialista en Atención al Cliente – Español e Inglés para unirse a un proyecto con una aerolínea líder. Puesto presencial con base en Lisboa, conectando con pasajeros y gestionando reservas, consultas y necesidades de atención al cliente.

Se requiere dominio del español y nivel intermedio de inglés (B1). Se valoran excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente, con disponibilidad para mudarse a Lisboa de inmediato.

Qualifikationen

• Dominio de español nativo o muy fluido y inglés nivel B1.
• Ubicación Lisboa o zonas cercanas, o mudanza a Lisboa para trabajo presencial.
• Incorporación inmediata: fecha de inicio 17 de septiembre de 2026.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente; conocimientos digitales básicos.

Aufgaben

• Gestionar consultas y reservas de vuelos por teléfono y correo.
• Proporcionar información precisa sobre horarios y políticas.
• Resolver incidencias con altos estándares de satisfacción.
• Registrar interacciones en el sistema de la aerolínea.

Kenntnisse

Español nativo/fluido

Inglés B1

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Conocimientos digitales básicos

Jobbeschreibung

Especialista en Atención al Cliente Español e Inglés

Empresa : Cross Border Talents
Tipo de Emprego : Periodo Integral
Porto Portugal

Sobre el Puesto Reclutamos en nombre de una empresa líder mundial en experiencia del cliente a un Especialista en Atención al Cliente – Español e Inglés para unirse a un proyecto de una importante Aerolínea Española. Con base presencial en Lisboa, Portugal, serás el primer punto de contacto para los pasajeros, brindando soporte en reservas de vuelos, consultas y atención general en un entorno dinámico.

Responsabilidades Principales

• Gestionar consultas entrantes de clientes, reservas de vuelos y solicitudes de servicio por teléfono y correo electrónico.
• Proporcionar información precisa y oportuna sobre horarios de vuelo, emisión de billetes y políticas de la aerolínea.
• Resolver incidencias de los pasajeros de manera eficiente, manteniendo altos estándares de satisfacción al cliente.
• Registrar las interacciones de los clientes con precisión en el sistema.

Requisitos

• Nivel de Idiomas: Español nativo o muy fluido, junto con un nivel intermedio de Inglés (Nivel B1).
• Ubicación y Modelo de Trabajo: Candidatos residentes en Lisboa o zonas cercanas, o que residan actualmente en España y estén listos para mudarse de inmediato a Lisboa para un trabajo presencial.
• Disponibilidad: Incorporación inmediata requerida (Fecha de inicio: 17 de septiembre de 2026).
• Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y conocimientos digitales básicos.

Qué Ofrecemos

• Puesto a tiempo completo en un entorno de equipo internacional y dinámico.
• Programa de formación integral tras la incorporación.
• Oportunidad de trabajar con una marca destacada en la industria de la aviación.