Especialista En Atención Al Cliente Español E Inglés

Cross Border Talents; Lisboa; Presencial; EUR 21 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Cross Border Talents busca un Especialista en Atención al Cliente para trabajar presencialmente en Lisboa, España. Se atenderán consultas de pasajeros en español e inglés, gestionando reservas y resolviendo incidencias en un entorno internacional.

El candidato ideal tiene dominio del español y un nivel de inglés B1, vive en Lisboa o cercanías (o en España) y puede mudarse de inmediato. Inicio 17 de septiembre de 2026, formación integral incluida.

Qualificações

• Español nativo o muy fluido y nivel B1 de Inglés.
• Residir en Lisboa o zonas cercanas o actualmente en España y mudanza inmediata.
• Incorporación inmediata con fecha de inicio 17 de septiembre de 2026.
• Habilidades de comunicación, orientación al cliente y conocimientos digitales básicos.

Responsabilidades

• Gestionar consultas entrantes de clientes, reservas de vuelos y solicitudes de servicio por teléfono y correo electrónico.
• Proporcionar información precisa y oportuna sobre horarios de vuelo, emisión de billetes y políticas de la aerolínea.
• Resolver incidencias de los pasajeros de manera eficiente, manteniendo altos estándares de satisfacción al cliente.
• Registrar las interacciones de los clientes con precisión en el sistema.

Conhecimentos

Español nativo

Inglés B1

Habilidades de comunicación

Atención al cliente

Descrição da oferta de emprego

Especialista en Atención al Cliente Español e Inglés

Empresa : Cross Border Talents Tipo de Emprego : Periodo Integral Lisbon Portugal

Descripción do Emprego - Especialista en Atención al Cliente Español e Inglés

Sobre el Puesto Reclutamos en nombre de una empresa líder mundial en experiencia del cliente a un Especialista en Atención al Cliente – Español e Inglés para unirse a un proyecto de una importante Aerolínea Española. Con base presencial en Lisboa, Portugal, serás el primer punto de contacto para los pasajeros, brindando soporte en reservas de vuelos, consultas y atención general en un entorno dinámico.

Responsabilidades Principales

• Gestionar consultas entrantes de clientes, reservas de vuelos y solicitudes de servicio por teléfono y correo electrónico.
• Proporcionar información precisa y oportuna sobre horarios de vuelo, emisión de billetes y políticas de la aerolínea.
• Resolver incidencias de los pasajeros de manera eficiente, manteniendo altos estándares de satisfacción al cliente.
• Registrar las interacciones de los clientes con precisión en el sistema.

Requisitos

• Nivel de Idiomas: Español nativo o muy fluido, junto con un nivel intermedio de Inglés (Nivel B1).
• Ubicación y Modelo de Trabajo: Candidatos residentes en Lisboa o zonas cercanas, o que residan actualmente en España y estén listos para mudarse de inmediato a Lisboa para un trabajo presencial.
• Disponibilidad: Incorporación inmediata requerida (Fecha de inicio: 17 de septiembre de 2026).
• Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y conocimientos digitales básicos.

Qué Ofrecemos

• Puesto a tiempo completo en un entorno de equipo internacional y dinámico.
• Programa de formación integral tras la incorporación.
• Oportunidad de trabajar con una marca destacada en la industria de la aviación.