Especialista En Atención Al Cliente Español E Inglés

Cross Border Talents; Lisboa; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Cross Border Talents busca un Especialista en Atención al Cliente para trabajar presencialmente en Lisboa, España. Se atenderán consultas de pasajeros en español e inglés, gestionando reservas y resolviendo incidencias en un entorno internacional.

El candidato ideal tiene dominio del español y un nivel de inglés B1, vive en Lisboa o cercanías (o en España) y puede mudarse de inmediato. Inicio 17 de septiembre de 2026, formación integral incluida.

Qualifications

• Español nativo o muy fluido y nivel B1 de Inglés.
• Residir en Lisboa o zonas cercanas o actualmente en España y mudanza inmediata.
• Incorporación inmediata con fecha de inicio 17 de septiembre de 2026.
• Habilidades de comunicación, orientación al cliente y conocimientos digitales básicos.

Responsibilities

• Gestionar consultas entrantes de clientes, reservas de vuelos y solicitudes de servicio por teléfono y correo electrónico.
• Proporcionar información precisa y oportuna sobre horarios de vuelo, emisión de billetes y políticas de la aerolínea.
• Resolver incidencias de los pasajeros de manera eficiente, manteniendo altos estándares de satisfacción al cliente.
• Registrar las interacciones de los clientes con precisión en el sistema.

Skills

Español nativo

Inglés B1

Habilidades de comunicación

Atención al cliente

Job description

Especialista en Atención al Cliente Español e Inglés

Empresa : Cross Border Talents Tipo de Emprego : Periodo Integral Lisbon Portugal

Descripción do Emprego - Especialista en Atención al Cliente Español e Inglés

Sobre el Puesto Reclutamos en nombre de una empresa líder mundial en experiencia del cliente a un Especialista en Atención al Cliente – Español e Inglés para unirse a un proyecto de una importante Aerolínea Española. Con base presencial en Lisboa, Portugal, serás el primer punto de contacto para los pasajeros, brindando soporte en reservas de vuelos, consultas y atención general en un entorno dinámico.

Responsabilidades Principales

• Gestionar consultas entrantes de clientes, reservas de vuelos y solicitudes de servicio por teléfono y correo electrónico.
• Proporcionar información precisa y oportuna sobre horarios de vuelo, emisión de billetes y políticas de la aerolínea.
• Resolver incidencias de los pasajeros de manera eficiente, manteniendo altos estándares de satisfacción al cliente.
• Registrar las interacciones de los clientes con precisión en el sistema.

Requisitos

• Nivel de Idiomas: Español nativo o muy fluido, junto con un nivel intermedio de Inglés (Nivel B1).
• Ubicación y Modelo de Trabajo: Candidatos residentes en Lisboa o zonas cercanas, o que residan actualmente en España y estén listos para mudarse de inmediato a Lisboa para un trabajo presencial.
• Disponibilidad: Incorporación inmediata requerida (Fecha de inicio: 17 de septiembre de 2026).
• Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y conocimientos digitales básicos.

Qué Ofrecemos

• Puesto a tiempo completo en un entorno de equipo internacional y dinámico.
• Programa de formación integral tras la incorporación.
• Oportunidad de trabajar con una marca destacada en la industria de la aviación.