Atención al cliente (español)

Cbtalents; Lisboa; On-site; EUR 9,300 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonos de bienvenida 1000€

Bono por rendimiento 120€ mensuales

Ayuda de comida 7,63€ por día

Job summary

Cross Border Talents en Lisboa busca Agente de Atención al Cliente en español para unirse a un equipo internacional del sector aeronáutico. Puesto presencial, centrado en servicio al cliente y resolución de incidencias.

Salario de 920 € brutos mensuales en 14 pagas, con bono de bienvenida de 1.000 € abonado en 12 mensualidades y bono de rendimiento de hasta 120 € al mes. Ayuda de comida de 7,63 € por día trabajado.

Qualifications

• Nivel de español C1 o superior.
• Nivel de inglés B2 o superior.
• Al menos 6 meses de experiencia previa en atención al cliente.
• Buenas habilidades comunicativas e interpersonales.
• Empatía y clara orientación al cliente.
• Resiliencia y capacidad para gestionar situaciones difíciles.
• Buenas habilidades de toma de decisiones y resolución de problemas.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Lisboa.

Responsibilities

• Atender consultas y solicitudes de clientes de habla hispana.
• Escuchar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas.
• Comunicarse de manera clara, profesional y empática.
• Gestionar situaciones complejas y tomar decisiones de forma eficaz.
• Garantizar una experiencia positiva y mantener altos estándares de calidad en el servicio.

Skills

Orientación al cliente

Habilidades comunicativas

Empatía

Resolución de problemas

Escucha activa

Job description

Agente de Atención al Cliente en Español – Lisboa

Ubicación: Lisboa, Portugal
Modalidad: Presencial
Mercado: Español
Idiomas: Español C1 o superior + Inglés B2
Salario: 920 € brutos mensuales
Fecha de incorporación: 12 de noviembre de 2026
Bonus de bienvenida: 1.000 €, abonados en 12 mensualidades durante el primer año de contrato.
Bonus por rendimiento: Hasta 120 € mensuales.
Ayuda de comida: 7,63 € por día trabajado

Sobre el puesto

¿Hablas español con fluidez y te apasiona la atención al cliente? ¿Te gustaría formar parte de un equipo internacional que representa a una reconocida compañía del sector aéreo?

Buscamos agentes de atención al cliente en español, con capacidad de adaptación, resiliencia y orientación al cliente, para ofrecer asistencia de calidad a los pasajeros durante toda su experiencia.

¡Únete a un equipo dinámico en Lisboa y disfruta de un atractivo bonus de bienvenida e incentivos mensuales por rendimiento!

Tus responsabilidades

• Atender consultas y solicitudes de clientes de habla hispana.
• Escuchar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas.
• Comunicarse de manera clara, profesional y empática.
• Gestionar situaciones complejas y tomar decisiones de forma eficaz.
• Garantizar una experiencia positiva y mantener altos estándares de calidad en el servicio.

Qué ofrecemos

• Salario de 920 € brutos mensuales, en 14 pagas.
• Bonus de bienvenida de 1.000 €, abonado en 12 mensualidades durante el primer año de contrato.
• Bonus mensual por rendimiento de hasta 120 €.
• Puesto presencial en Lisboa.
• Oportunidad de trabajar en el sector aéreo y de viajes.
• Entorno laboral internacional y multicultural.

Horario

• De lunes a domingo, entre las 08:00 y las 21:00.
• Turnos rotativos de 8 horas.
• Dos días libres rotativos por semana.

Requisitos

• Nivel de español C1 o superior.
• Nivel de inglés B2 o superior.
• Al menos 6 meses de experiencia previa en atención al cliente.
• Buenas habilidades comunicativas e interpersonales.
• Empatía y clara orientación al cliente.
• Resiliencia y capacidad para gestionar situaciones difíciles.
• Buenas habilidades de toma de decisiones y resolución de problemas.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Lisboa.