Especialista em Relação com Cliente - Fim de Semana

IKEA; Porto; On-site; EUR 8,300 - 14,000; Part time

Benefits offered by this job

Restaurant de Colaboradores

Horários comunicados com antecedência

Apoio social e psicológico (CÖNTIGO)

Bónus anual

Descontos e benefícios em parcerias

Formação contínua online/onsite

Job summary

A IKEA procura Colaborador de Relação com Cliente para Balcão de Apoio ao Cliente aos fins de semana (sábado e domingo), em Porto. A função envolve apoiar clientes no início e no final do percurso de compra, com foco em uma experiência positiva na loja.

Participarás em áreas como Balcão de Atendimento, Caixa e Apoio ao Cliente, com ênfase na solução rápida de questões, comunicação clara e trabalho em equipa. Oferecemos condições de loja com benefícios associados.

Qualifications

• Capacidade de organização e gestão de stress.
• Autonomia, responsabilidade e proatividade.
• Confiança na comunicação, gosto pelo trabalho em equipa e pela tomada de decisões.
• Abordagem flexível à mudança e capacidade para estabelecer prioridades.
• Bons conhecimentos informáticos para uso diário.
• Conhecimentos de inglês falado e escrito são valorizados.

Responsibilities

• Acolher clientes no Balcão de Apoio ao Cliente e apoiar a experiência na loja IKEA.
• Colaborar com as áreas de Caixa, Apoio ao Cliente e Serviços para garantir facilidade de compra e solução de dúvidas.
• Oferecer soluções rápidas e adequadas, transformando dificuldades em oportunidades para o cliente e para a IKEA.
• Contribuir para uma experiência positiva de atendimento, mantendo a organização e a cordialidade no balcão.

Skills

Organização

Gestão de stress

Autonomia

Proatividade

Trabalho em equipa

Tomada de decisão

Comunicação

Adaptabilidade

Informatica básica

Inglês

Job description

A IKEA procura Colaborador de Relação com Cliente para Balcão de Apoio ao Cliente aos fins de semana (sábado e domingo), em Porto. A função envolve apoiar clientes no início e no final do percurso de compra, com foco em uma experiência positiva na loja.

Participarás em áreas como Balcão de Atendimento, Caixa e Apoio ao Cliente, com ênfase na solução rápida de questões, comunicação clara e trabalho em equipa. Oferecemos condições de loja com benefícios associados.