Assistente de Relação com Cliente – 16h/4 dias

IKEA; Porto; On-site; EUR 9,600 - 12,000; Part time

Benefits offered by this job

Restaurante de Colaboradores

Horários comunicados com antecedência

Apoio social e psicológico através do

Bónus anual

Descontos em parcerias

Formação contínua online e on job

Job summary

A IKEA Porto está a recrutar Colaborador de Relação com Cliente para Balcão de Apoio ao Cliente, regime de 16h semanais distribuídos em 4 dias. O papel foca-se em apoiar a experiência do cliente no início e no fim da visita, com responsabilidade, autonomia e espírito de equipa.

Procuramos pessoas com organização, gestão de stress, boa comunicação e capacidade de adaptar-se a mudanças. Oferecemos restaurante para colaboradores, horário previamente comunicado, bónus anual e descontos em parcerias.

Qualifications

• Capacidade de organização e de gestão de stress.
• Sentido de responsabilidade, autonomia e proatividade.
• Confiança na forma como comunicam, gosto por trabalhar em equipa e tomar decisões.
• Abordagem flexível e recetiva à mudança, com capacidade para estabelecer prioridades.
• Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.
• Conhecimentos de inglês, falado e escrito também valorizados.

Responsibilities

• Apoiar a experiência dos clientes no início e no final do percurso na loja.
• Colaborar com as quatro áreas do atendimento ao cliente (Småland, Caixas, Apoio ao Cliente, Serviços).
• Contribuir para uma experiência positiva e para a satisfação do cliente.
• Trabalhar de forma colaborativa para cumprir objetivos de equipa.

Skills

Organização

Gestão de stress

Autonomia

Proatividade

Comunicação

Trabalho em equipa

Tomada de decisões

Flexibilidade

Conhecimentos informáticos

Inglês (falado/escrito)

Job description

A IKEA Porto está a recrutar Colaborador de Relação com Cliente para Balcão de Apoio ao Cliente, regime de 16h semanais distribuídos em 4 dias. O papel foca-se em apoiar a experiência do cliente no início e no fim da visita, com responsabilidade, autonomia e espírito de equipa.

Procuramos pessoas com organização, gestão de stress, boa comunicação e capacidade de adaptar-se a mudanças. Oferecemos restaurante para colaboradores, horário previamente comunicado, bónus anual e descontos em parcerias.