Especialista em Apoio ao Cliente — Banca Digital

Randstad Portugal; Lisboa; Presencial; EUR 9500 - 11 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formação inicial remunerada

Benefícios exclusivos Randstad

Resumo da oferta

Randstad Portugal está a contratar para o apoio ao cliente especializado num dos bancos mais tecnológicos, com formação inicial remunerada e horários flexíveis. Não é necessária experiência prévia em banca; valorizamos motivação, boa comunicação e empatia.

As funções incluem atendimento telefónico em PT/EN, registo de solicitações, e contactos outbound para esclarecimento a clientes, com remuneração base + subsídio de alimentação e prémio mensal conforme performance.

Qualificações

• Formação mínima ao nível do 12º ano (ou superior).
• Experiência em call/contact center é valorizada.
• Conhecimentos de inglês obrigatórios (B2 ou superior).

Responsabilidades

• Atendimento telefónico de chamadas para serviço de apoio a clientes, em português e inglês, incluindo transações bancárias e esclarecimentos.
• Registo de informações e solicitações de clientes.
• Realização de chamadas de callback para informação/esclarecimento a clientes.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Relacionamento com clientes

Orientação para o cliente

Formação académica

12º ano ou superior

Descrição da oferta de emprego

Randstad Portugal está a contratar para o apoio ao cliente especializado num dos bancos mais tecnológicos, com formação inicial remunerada e horários flexíveis. Não é necessária experiência prévia em banca; valorizamos motivação, boa comunicação e empatia.

As funções incluem atendimento telefónico em PT/EN, registo de solicitações, e contactos outbound para esclarecimento a clientes, com remuneração base + subsídio de alimentação e prémio mensal conforme performance.