Especialista Multilingue em Suporte ao Cliente Bancário

Gestão De Clientes

Almada

Presencial

EUR 11 000 - 17 000

Tempo integral

Há 7 dias

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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formação remunerada

Integração na equipa

Resumo da oferta

Gestão De Clientes procura um Especialista de Apoio ao Cliente Multilíngue para apoiar clientes em serviços bancários, com foco em contas e operações. Formação inicial intensiva de 23 dias úteis, com integração na equipa de Lisboa e treino nos sistemas bancários.

Requisitos incluem ensino secundário completo ou estudo universitário, experiência em contact centers e fortes competências de comunicação. O papel exige proatividade, orientação ao cliente e capacidade de trabalhar sob pressão.

Qualificações

Conhecimentos sobre produtos e procedimentos bancários
Experiência em contact centers (inbound/outbound), preferencialmente em serviços bancários
Boa capacidade de relacionamento interpessoal
Capacidade de trabalhar sob pressão

Responsabilidades

Prestar apoio ao cliente em serviços bancários, ajudando em questões com contas e operações
Assegurar o cumprimento de procedimentos internos e normas regulatórias
Fornecer serviço profissional e orientado para a solução, promovendo confiança
Gerir contactos de forma eficiente para satisfazer o cliente
Seguir processos para executar operações bancárias com precisão
Colaborar com colegas para melhorar a experiência global do cliente