Especialista de Help Desk TI — Alemão & Inglês

Aubay; Porto; On-site; EUR 18,000 - 28,000; Full time

Job summary

Aubay procura um Especialista em Serviço de Assistência de TI com fluência em alemão e inglês para atuar em Porto. O/a candidato(a) ideal tem pelo menos 3 anos de experiência em apoio de TI de 1.º nível e domínio de Active Directory, Azure e MS Office.

As funções incluem atendimento a utilizadores, resolução de tickets e colaboração com equipas técnicas, com foco na experiência do utilizador. Espera-se orientação para a eficiência, empatia e trabalho em equipa.

Qualifications

• Fluência em alemão (nível B2+) e inglês com excelente comunicação oral e escrita.
• Mínimo de 3 anos de experiência em Serviço de Assistência de TI de 1.º nível.

Responsibilities

• Prestação de suporte de TI de 1.º nível a utilizadores.
• Colaboração com equipas técnicas para resolução de incidentes.
• Utilização de ferramentas Service Desk (Helpline/ServiceNow) e AD/Azure.

Skills

German B2+

English

Communication

Education

Computer Science / IT degree

Tools

Active Directory

Azure

MS Office

ServiceNow

ITIL basics

Job description

Aubay procura um Especialista em Serviço de Assistência de TI com fluência em alemão e inglês para atuar em Porto. O/a candidato(a) ideal tem pelo menos 3 anos de experiência em apoio de TI de 1.º nível e domínio de Active Directory, Azure e MS Office.

As funções incluem atendimento a utilizadores, resolução de tickets e colaboração com equipas técnicas, com foco na experiência do utilizador. Espera-se orientação para a eficiência, empatia e trabalho em equipa.