German-Speaking Tech Support Specialist | Hybrid

Randstad

Portugal

Hybrid

EUR 14.000 - 16.000

Vollzeit

14 Tage+

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Benefits dieser Stelle

Seguro de Saúde

Remuneração variável

Bónus mensal

Subsídio de alimentação

Subsídio de transporte

Trabalho híbrido

Zusammenfassung

A Randstad procura profissionais fluentes em alemão para apoiar clientes num serviço de atendimento de excelência. O candidato ideal combina talento tecnológico, comunicação excecional e experiência em call center, com capacidade de promover serviços e vendas.

O regime é híbrido (3 dias no escritório) em Lisboa ou Porto, com horário rotativo de 8h e folgas dominicais. Oferece-se salário base de 1.338 €/mês, com bónus mensal até 500 €, bónus trimestrais por desempenho, subsídio de alimentação e

Qualifikationen

Fluência nativa ou avançada em alemão (mínimo C1).
Bom nível de inglês.
Forte aptidão por tecnologia e informática.
Excelentes capacidades de comunicação e foco no cliente.

Aufgaben

Garantir elevada taxa de resolução e satisfação do cliente em cada contacto através de conhecimento técnico.
Atender o cliente para fidelização a longo prazo.
Aconselhar o cliente sobre todos os serviços e ofertas disponíveis.
Gerar valor para o cliente, incluindo vendas.
Comunicar eficazmente com os clientes, de forma qualitativa e quantitativa.
Gerir alterações administrativas, faturação e reclamações.

Kenntnisse

Alemão fluente

Inglês básico

Aptidão tecnológica

Comunicação ao cliente

Experiência call center

Experiência vendas

Horários rotativos

Jobbeschreibung

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