Especialista De Apoio Ao Cliente Com Português | Lisboa

Real Recruitment Solutions; Lisboa; On-site; EUR 12,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde público e privado

Job summary

A Real Recruitment Solutions procura um profissional para apoio ao cliente numa instituição financeira internacional, com atuação presencial em Lisboa. A função envolve atender clientes por telefone, e-mail e canais digitais, contribuindo para uma experiência de serviço de alta qualidade.

Não é necessária experiência anterior, mas valoriza-se contacto com áreas financeiras e tecnológicas. Horário rotativo entre as 10:00 e as 20:00, de segunda a domingo, com contrato full-time e seguro de saúde

Qualifications

• Domínio de Português Europeu (C2/Nativo).

Responsibilities

• Prestar apoio ao cliente por telefone, e-mail e canais digitais
• Apoiar os clientes com produtos financeiros, questões relacionadas com contas e dúvidas sobre serviços
• Colaborar com os departamentos internos para resolver situações de forma eficiente
• Manter registos precisos e seguir os procedimentos da empresa

Skills

Português europeu C2

Job description

Processo de recrutamento rápido e simples
Localização: Lisboa – Presencial
Não é necessária experiência prévia

Sobre a função:
Irá integrar uma prestigiada instituição financeira internacional, reconhecida pela sua estabilidade, inovação e elevados padrões de qualidade no serviço. Como parte da equipa presencial na Covilhã, irá apoiar a expansão das operações e contribuir para a prestação de uma excelente experiência ao cliente.

As suas responsabilidades:
Prestar apoio ao cliente por telefone, e-mail e canais digitais
Apoiar os clientes com produtos financeiros, questões relacionadas com contas e dúvidas sobre serviços
Colaborar com os departamentos internos para resolver situações de forma eficiente
Manter registos precisos e seguir os procedimentos da empresa

Requisitos:
Domínio de português (Europeu) ao nível C2/Nativo
Não é necessário inglês para esta função
Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Lisboa
Experiência anterior em apoio ao cliente será valorizada
Excelentes competências de comunicação e resolução de problemas
Interesse pelas áreas financeira ou tecnológica será uma mais-valia

O que oferecemos:
Salário: 1.220,34€ brutos por mês
Contrato full-time
Seguro de saúde público e privado assegurado pela entidade empregadora
Horário: de segunda-feira a domingo, entre as 10:00 e as 20:00, com turnos rotativos

Nota: É obrigatória cidadania da UE ou autorização completa para trabalhar em Portugal.

• Lisboa
• bancario