Especialista Atención al Cliente y Gestión de Pedidos B2B

Adecco Recursos Humanos

Benavente

Sur place

EUR 13 000 - 20 000

Plein temps

14 jours+

Obtenez une réponse de cet employeur

Votre CV et votre lettre de motivation, adaptés exactement à ce que l’employeur recherche.

Passez les filtres ATS

Avantages offerts par ce poste

Contratación directa

Proyecto desafiante

Entorno colaborativo

Ubicación: Samora Correia

Résumé du poste

Adecco Recursos Humanos busca un Especialista en Atención al Cliente para integrarse en una empresa líder en su sector, desempeñando un papel clave en la gestión de pedidos y el seguimiento de clientes.

En este puesto gestionarás el ciclo completo de pedidos, coordinarás entregas y asegurarás la calidad del servicio, manteniendo ERP y colaborando con ventas, logística y áreas técnicas para una operación eficiente.

Qualifications

Experiencia previa en Atención al Cliente, Administración Comercial, Back Office Comercial o posiciones similares.
Experiencia en la gestión y seguimiento de pedidos en entornos B2B.
Dominio de Microsoft Office y conocimientos de sistemas ERP.

Responsabilités

Gestionar el ciclo completo de pedidos, desde su recepción hasta la facturación y cierre administrativo.
Garantizar el seguimiento diario de clientes y del equipo comercial, ofreciendo un servicio de excelencia.
Coordinar entregas, disponibilidad de materiales, transporte y servicios asociados.
Preparar y gestionar contratos, confirmaciones de pedido y documentación comercial.
Supervisar el estado de los pedidos y asegurar el cumplimiento de los plazos establecidos.
Gestionar incidencias relacionadas con entregas, transporte, devoluciones, reparaciones, facturación y documentación.
Actualizar y mantener la información en sistemas ERP y otras plataformas internas.
Colaborar con los equipos de Ventas, Logística, Almacén, Transporte y Departamento Técnico para garantizar una operación eficiente.
Participar en iniciativas de mejora continua y optimización de procesos.