Engenheiro(a) de Suporte a Aplicações Sênior - Produção

Smart Consulting; Porto; Hybrid; EUR 14,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Visa full support (quando necessário)

Modelo híbrido – Porto

Equilíbrio vida/trabalho

Desenvolvimento técnico

Job summary

A Smart Consulting procura um Application Support Engineer (Mid/Senior) para assegurar a estabilidade, performance e fiabilidade de aplicações críticas em produção, num regime híbrido com presença no Porto. O dia a dia inclui monitorização de aplicações, gestão de incidentes, troubleshooting e suporte a deployments, colaborando com equipas de Desenvolvimento e Infraestrutura.

Serão valorizados domínio de logs, queries e root cause analysis, bem como automatização de tarefas para melhoria

Qualifications

• Experiência sólida em Application Support em ambientes de produção.
• Conhecimento de ferramentas de monitorização (VTOM, Zabbix, AppDynamics, ELK, Grafana).
• Experiência com bases de dados SQL.
• Capacidade de análise de incidentes e root cause analysis.
• Experiência com deployments e releases (Git, XL Deploy/Release, Bitbucket, Jenkins).
• Conhecimentos de scripting (Python, Shell, PowerShell).
• Espírito colaborativo com equipas de Development e Infraestrutura.

Responsibilities

• Monitorização de aplicações e análise de alertas.
• Gestão e resolução de incidentes em produção.
• Troubleshooting (logs, queries, comportamento das aplicações).
• Execução e acompanhamento de deployments e releases.
• Colaboração com equipas de Desenvolvimento e Infraestrutura.
• Participação em root cause analysis e melhoria contínua.
• Automatização de tarefas sempre que possível.

Skills

Monitoring tools

Incident management

Root cause analysis

SQL databases

Deployments & releases

Python scripting

Shell scripting

PowerShell

Cross-team collaboration

Tools

VTOM

Zabbix

AppDynamics

ELK

Grafana

Git

XL Deploy

Bitbucket

Jenkins

Python

Shell

PowerShell

Job description

A Smart Consulting procura um Application Support Engineer (Mid/Senior) para assegurar a estabilidade, performance e fiabilidade de aplicações críticas em produção, num regime híbrido com presença no Porto. O dia a dia inclui monitorização de aplicações, gestão de incidentes, troubleshooting e suporte a deployments, colaborando com equipas de Desenvolvimento e Infraestrutura.

Serão valorizados domínio de logs, queries e root cause analysis, bem como automatização de tarefas para melhoria