Senior Application Support Engineer - Hybrid Porto

Shore; Porto; Hybrid; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid work model

Job summary

A Shore procura um Application Support Engineer sénior para o polo de Production Engineering da Retail Application Support, no âmbito de Assurance-Vie e processamento de pagamentos.

O candidato deverá assegurar a estabilidade de ambientes críticos, resolver incidentes avançados e conduzir automação/tuning com Shell e Python, além de gerir mudanças e deployments com equipas multidisciplinares. Regime híbrido em Porto.

Qualifications

• Experiência comprovada de 6+ anos em IT, produção ou suporte aplicacional N3 em Linux (Red Hat/CentOS/Debian).
• Domínio em shells para automação (Shell, Python).
• Conhecimentos de servidores web/app (JBoss/WildFly, WebSphere, Apache, Tomcat).
• Conhecimentos de redes e segurança (SSL/TLS, proxies, balanceamento).
• Experiência com ferramentas de monitorização e logs (Zabbix, Grafana, ELK).
• Familiaridade com CI/CD (Git, Jenkins, XL Deploy/Release, Docker, OpenShift).

Responsibilities

• Fornecer suporte de Nível 3 a incidentes críticos de aplicações e infra.
• Criar scripts de automação (Shell, Python) e ferramentas para padronizar ambientes.
• Gerir mudanças e deployments em produção com equipas de desenvolvimento e infra.
• Definir métricas e monitorização para SLA com Zabbix/Grafana/ELK.
• Planear e validar DRP, backups e restauro semestrais.
• Avaliar capacidade/arquitetura para crescimento de transações.
• Configurar e monitorizar batching via ferramentas corporativas.
• Redigir documentação técnica e procedimentos de resposta rápida.

Skills

Linux admin

Shell scripting

Python scripting

Web/application servers

Monitoring/observability

CI/CD tools

Batch scheduling

DevOps/SRE mindset

Communication

Tools

Docker

OpenShift

XL Deploy

Git/Bitbucket

Jenkins

XL Release

Artifactory

VTOM

Control-M

Zabbix

Grafana

ELK

Job description

A Shore procura um Application Support Engineer sénior para o polo de Production Engineering da Retail Application Support, no âmbito de Assurance-Vie e processamento de pagamentos.

O candidato deverá assegurar a estabilidade de ambientes críticos, resolver incidentes avançados e conduzir automação/tuning com Shell e Python, além de gerir mudanças e deployments com equipas multidisciplinares. Regime híbrido em Porto.