Senior Application Support Engineer: 24/7 On-Call&Automation

SHORE

Porto

On-site

EUR 50,000 - 75,000

Full time

3 days ago

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Job summary

A SHORE procura um Engenheiro de Suporte de Aplicação Sénior para se juntar ao polo de Production Engineering, na prática de Assurance-Vie e processamento de pagamentos. A função exige experiência sólida em ambientes Linux, automação e gestão de serviços de aplicação, com foco em disponibilidade e resposta rápida a incidentes.

O candidato ideal tem 6+ anos na área, conhecimentos de ferramentas de monitorização e gestão de deployments, e fluência em inglês.

Qualifications

Experiência mínima de 6 anos em IT, engenharia de produção ou suporte N3 em Linux.
Conhecimentos profundos de administração de ambientes Linux (Red Hat/CentOS/Debian).
Domínio em scripting para automação (Shell, Python).
Gestão/ migração de servidores de aplicações (JBoss/WildFly, WebSphere, Apache, Tomcat).
Gestão de certificação TLS/SSL, proxies reversos e balanceamento de carga.
Ferramentas de agendamento/orquestração de tarefas (Control-M, VTOM).
Ferrição com monitorização e logs (Zabbix, Grafana, ELK).
Controle de versões/CI (Git, Bitbucket, Jenkins; XL Deploy/XL Release; Docker, OpenShift).

Responsibilities

Fornecer suporte operacional N3, assegurando estabilidade e resolução de incidentes críticos.
Desenvolver e manter scripts de automação (Shell, Python).
Coordena deployments de novas versões em parceria com engenharia, sistemas, bancos de dados e redes.
Definir métricas de desempenho e monitorizar com Zabbix, Grafana, ELK para cumprir SLAs.
Planejar e realizar exercícios do DRP; garantir cópias de segurança e restauro.
Avaliando a capacidade, propor mudanças de arquitetura para escalar volumes de transações.
Parametrizar e monitorizar fluxos batch com ferramentas corporativas.
Redigir documentação técnica e manuais de resposta a incidentes com clareza.