Application Support Engineer (Hibrido,Porto)

Shore; Porto; Hybrid; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Job summary

A Shore procura profissional para gerir incidentes em produção e coordenar alterações de infra-estruturas com equipas de desenvolvimento. O candidato irá manter documentação, monitorizar sistemas e assegurar backup e restauração, com foco em melhoria contínua de procedimentos.

Procuramos experiência em Linux/Windows, bash, Python, PowerShell e gestão de bases de dados; fluência em inglês (mínimo B2) é desejável para interações com equipas internacionais. Regime híbrido em Porto, Portugal.

Qualifications

• 3+ anos de experiência em funções semelhantes.
• Conhecimentos de Linux e Windows e administração de sistemas.
• Experiência com agendamento de tarefas (BMC/Control-M).
• Scripting em Shell, Python e/ou PowerShell.
• Experiência com JBoss, Tomcat, Apache ou IIS.
• Experiência com bases de dados Oracle, Sybase, SQL Server e/ou MySQL, com SQL básico.
• Experiência com backups de infraestrutura.
• Ferramentas de monitorização (Zabbix/Grafana).
• LDAP, firewalls, reverse proxies, Active Directory e Kerberos.
• Infraestrutura baseada em containers e conhecimentos de redes.
• Inglês mínimo B2.

Responsibilities

• Gerir e resolver incidentes em produção.
• Acompanhar alterações e operações técnicas (cortes de energia, alterações nos servidores).
• Participar na gestão de alterações, com equipas de desenvolvimento, DBAs e redes.
• Manter a documentação atualizada (arquitetura, procedimentos e monitorização).
• Gerir dados de backup e realizar testes de restauro.
• Monitorizar aplicações e infraestrutura e cumprir SLAs.
• Acompanhar capacidade de carga das aplicações.
• Participar no regime de prevenção e em intervenções fora de horário.
• Contribuir para automatização e melhoria de procedimentos.
• Colaborar na definição da arquitetura de novas aplicações conforme padrões.

Skills

Linux

Windows

Shell scripting

Python

PowerShell

JBoss/Tomcat/Apache/IIS

SQL/Databases

Backups

Monitoring (Zabbix/Grafana)

LDAP/AD/Kerberos

Containers

Networking basics

Inglês B2

Tools

BMC/Control-M

Zabbix

Grafana

Job description

Principais Responsabilidades:

• Gerir e resolver eficazmente incidentes em produção;
• Acompanhar e coordenar alterações e operações técnicas, como cortes de energia e alterações ao modo de funcionamento dos servidores;
• Participar na gestão de alterações às aplicações e à infraestrutura, em colaboração com as equipas de desenvolvimento, administração de sistemas, bases de dados e redes;
• Manter a documentação atualizada, incluindo a arquitetura, os procedimentos operacionais e as necessidades de monitorização das aplicações;
• Gerir os dados de backup e assegurar a realização regular de testes de restauro;
• Monitorizar as aplicações e a infraestrutura, garantindo o cumprimento dos SLA estabelecidos para as diferentes áreas de negócio;
• Acompanhar a capacidade de carga das aplicações;
• Participar no regime de prevenção e em intervenções fora do horário de trabalho;
• Contribuir para a automatização e melhoria contínua dos procedimentos existentes;
• Colaborar com as equipas de desenvolvimento na definição da arquitetura de novas aplicações, de acordo com os padrões de infraestrutura.

Requisitos Mínimos:

• 3+ anos de experiência em funções semelhantes;
• Bons conhecimentos de ambientes Linux e Windows e de administração de sistemas;
• Experiência com BMC/Control-M ou outra ferramenta de agendamento de tarefas;
• Bons conhecimentos de scripting em Shell, Python e/ou PowerShell;
• Experiência com JBoss, Tomcat, Apache ou IIS;
• Experiência com bases de dados Oracle, Sybase, SQL Server e/ou MySQL, e conhecimentos básicos de SQL;
• Experiência com backups de infraestrutura;
• Experiência com ferramentas de monitorização, idealmente Zabbix ou Grafana;
• Conhecimentos de LDAP, firewalls, reverse proxies, Active Directory e Kerberos;
• Conhecimentos de infraestrutura baseada em containers e conhecimentos básicos de redes.
• Inglês mínimo B2

Regime de trabalho híbrido.